Συχνά Ερωτημένοι Ερωτήσεις

Η IPTV παρέχει ζωντανή τηλεόραση, ταινίες και σειρές μέσω σύνδεσης στο διαδίκτυο αντί για μια παραδοσιακή καλωδιακή ή δορυφορική υπηρεσία. Εγκαθιστάτε ένα συμβατό πρόγραμμα αναπαραγωγής IPTV στη συσκευή σας, εισάγετε τα στοιχεία σύνδεσης που παρέχουμε και αρχίζετε να παρακολουθείτε.

IPTV Harmony Λειτουργεί με Smart TV, Fire TV Stick, συσκευές Android TV, συσκευές MAG, smartphone, tablet, υπολογιστές Windows και Mac και πολλές άλλες συμβατές συσκευές.

Όχι. Εάν η Smart TV σας υποστηρίζει συμβατό πρόγραμμα αναπαραγωγής IPTV, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία απευθείας στην τηλεόρασή σας. Ένα Fire TV Stick ή ένα Android TV box είναι χρήσιμο όταν η τηλεόρασή σας δεν υποστηρίζει μια κατάλληλη εφαρμογή ή είναι πολύ αργή για αξιόπιστη ροή.

Ναι. Μπορείτε να ζητήσετε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 24 ωρών για να δοκιμάσετε τα κανάλια, την ποιότητα ροής και τη συμβατότητα στη δική σας συσκευή. Διατίθεται επίσης μια επταήμερη εκτεταμένη δοκιμαστική περίοδος για 9.99 € εάν χρειάζεστε περισσότερο χρόνο.

Αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας, τα στοιχεία σύνδεσής σας αποστέλλονται συνήθως από WhatsApp και στείλτε email μέσα σε λίγα λεπτά. Σε περιόδους αιχμής, περιμένετε έως και δύο ώρες. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη εάν δεν έχετε λάβει τίποτα μετά από αυτό το χρονικό διάστημα.

Όχι. Η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να σας προτείνει την κατάλληλη εφαρμογή και να σας καθοδηγήσει στην εγκατάσταση και την ενεργοποίηση. Δωρεάν βοήθεια εγκατάστασης είναι διαθέσιμη επτά ημέρες την εβδομάδα μέσω WhatsApp, Telegram και email.

Ναι. Μπορείτε να εγκαταστήσετε τη συνδρομή σας σε απεριόριστες συμβατές συσκευές, αλλά ένα πρόγραμμα ενός λογαριασμού επιτρέπει τη ροή μόνο σε μία συσκευή κάθε φορά. Η πρώτη ενεργή συσκευή συνεχίζει τη ροή. Μια δεύτερη συσκευή δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ίδιο λογαριασμό ταυτόχρονα και συνήθως θα εμφανίζει μια μαύρη οθόνη μέχρι να κλείσει ή να αποβληθεί η πρώτη συσκευή.

Για να παρακολουθήσετε σε πολλές συσκευές ταυτόχρονα, επιλέξτε ένα από τα πακέτα δύο ή τριών λογαριασμών με έκπτωση. Για περισσότερες από τρεις ταυτόχρονες συνδέσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για ένα προσαρμοσμένο πακέτο.

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και ζητήστε τον σύνδεσμο ιδιωτικού ελέγχου. Χρησιμοποιήστε την επιλογή Kick Out για να αποσυνδέσετε οποιαδήποτε προηγούμενη συνεδρία και, στη συνέχεια, να επανασυνδέσετε τη συσκευή σας. Αυτό επιλύει το πρόβλημα στις περισσότερες περιπτώσεις.

Εάν μόνο ένα κανάλι παρουσιάζει προσωρινή αποθήκευση, στείλτε μας το ακριβές όνομά του, ώστε η τεχνική μας ομάδα να το διερευνήσει. Εάν κάθε κανάλι παρουσιάζει προσωρινή αποθήκευση, το πρόβλημα συνήθως σχετίζεται με τη συσκευή, την εφαρμογή, το Wi-Fi ή τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Θα σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε την αιτία.

Συνιστούμε σταθερή σύνδεση τουλάχιστον 20 Mbps για προβολή HD και περίπου 40–50 Mbps για Full HD ή 4K. Κάθε ταυτόχρονη ροή απαιτεί το δικό της διαθέσιμο εύρος ζώνης.

Για την καλύτερη απόδοση, χρησιμοποιήστε Ethernet ή μια ισχυρή σύνδεση Wi-Fi 5 GHz και δοκιμάστε την υπηρεσία στη συσκευή που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε.

Ναι. Ο σύνδεσμος ιδιωτικού ελέγχου σάς επιτρέπει να επιλέγετε χώρες και κανάλια, να αφαιρείτε ανεπιθύμητο περιεχόμενο, να οργανώνετε τα αγαπημένα σας και να διαχειρίζεστε τις ρυθμίσεις των κατάλληλων συνδρομών. Αυτή η λειτουργία περιλαμβάνεται σε κάθε ενεργή συνδρομή και δοκιμαστική περίοδο χωρίς επιπλέον κόστος.

Η καλύτερη εφαρμογή εξαρτάται από τη συσκευή σας. IPTV Harmony υποστηρίζει δημοφιλείς παίκτες όπως το TiviMate, το IPTV Smarters, IBO Player, IBO Pro Player, XCIPTV, IPTVX, VLC και Kodi.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη σχετικά με το μοντέλο της συσκευής σας και θα σας προτείνουμε την ευκολότερη συμβατή επιλογή.

Η συνδρομή σας IPTV και η εφαρμογή αναπαραγωγής είναι ξεχωριστά προϊόντα, εκτός εάν το πακέτο που έχετε επιλέξει περιλαμβάνει ρητά άδεια χρήσης εφαρμογής.

Με ένα επιλέξιμο 12μηνο πρόγραμμα, IPTV Harmony πληρώνει για έναν IBO Player or IBO Pro Player άδεια χρήσης για ολόκληρο το έτος. Παρέχεται μία επιλέξιμη άδεια χρήσης ανά αγορά.

Ναι. Διακόψτε την αναπαραγωγή και κλείστε εντελώς την εφαρμογή IPTV στην πρώτη συσκευή πριν ανοίξετε τη συνδρομή σας σε άλλη συσκευή.

Εάν η προηγούμενη συνεδρία παραμένει συνδεδεμένη, χρησιμοποιήστε την επιλογή Kick Out μέσω του συνδέσμου ελέγχου σας πριν την επανασύνδεση.

It means one account is not locked to a single device. You can install the same login details on as many devices as you want — your television, phone, tablet and computer — and move between them whenever you like, so you can watch on your phone when you are away from home and continue on your television when you return.

With one account, only one device can watch at a time. The device that connects first keeps the stream; if a second device opens the same account while the first one is still connected, it will not be able to play and usually shows a black screen. Close the application completely on the first device, or use the Kick Out option in your control link, and the next device will connect normally.

Choose a two-account or three-account package if you need several devices watching at the same time.

Ναι, υποστηρίζονται συσκευές MAG. Η ενεργοποίηση MAG συνήθως συνδέεται με τη διεύθυνση MAC της συσκευής, επομένως επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν αντικαταστήσετε τη συσκευή ή μετακινήσετε τη συνδρομή σε άλλη συσκευή MAG.

Ναι. Μπορείτε να εγκαταστήσετε ένα συμβατό πρόγραμμα αναπαραγωγής IPTV σε υποστηριζόμενες συσκευές Android και iOS. Η ομάδα μας μπορεί να σας προτείνει μια κατάλληλη εφαρμογή και να σας βοηθήσει να τη διαμορφώσετε.

Ναί. IPTV Harmony μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε υπολογιστές Windows και Mac μέσω υποστηριζόμενων εφαρμογών όπως το VLC και συμβατά προγράμματα αναπαραγωγής IPTV.

Ναι, εφόσον έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο και ο προορισμός σας επιτρέπει την πρόσβαση. Ορισμένα δίκτυα ξενοδοχείων, κινητής τηλεφωνίας ή δημόσια δίκτυα ενδέχεται να περιορίζουν τη ροή. Υποστηρίζεται ένα VPN μπορεί να βοηθήσει σε ορισμένες περιπτώσεις.

Ο αριθμός των λογαριασμών καθορίζει πόσες συσκευές μπορούν να μεταδώσουν ροή ταυτόχρονα:

• Ένας λογαριασμός: μία ενεργή ροή
• Δύο λογαριασμοί: δύο ενεργές ροές
• Τρεις λογαριασμοί: τρεις ενεργές ροές

Μπορείτε να εγκαταστήσετε κάθε λογαριασμό σε πολλές συμβατές συσκευές, αλλά η ταυτόχρονη προβολή δεν μπορεί να υπερβαίνει τον αριθμό των λογαριασμών που έχουν αγοραστεί.

The first active device continues streaming. The second device will not connect while the first one is streaming and usually shows a black screen instead of the channel.

Κλείστε εντελώς την πρώτη εφαρμογή ή χρησιμοποιήστε το Kick Out μέσω του συνδέσμου ελέγχου σας πριν συνδέσετε τη δεύτερη συσκευή.

Ναι. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας εάν χρειάζεστε περισσότερες από τρεις ταυτόχρονες συνδέσεις. Μπορούμε να προετοιμάσουμε ένα προσαρμοσμένο πακέτο πολλαπλών λογαριασμών με βάση τον αριθμό των συνδέσεων και τη διάρκεια της συνδρομής που απαιτείται.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συνδρομή σας στις συμβατές συσκευές του νοικοκυριού σας. Ωστόσο, η ταυτόχρονη προβολή περιορίζεται από τον αριθμό των λογαριασμών που περιλαμβάνονται στο πακέτο σας.

Επιλέξτε ένα πακέτο δύο λογαριασμών, τριών λογαριασμών ή ένα προσαρμοσμένο πακέτο όταν πολλά μέλη της οικογένειας πρέπει να παρακολουθούν ταυτόχρονα.

Μπορεί. Ορισμένες εφαρμογές IPTV αντιμετωπίζουν την εγγραφή και την ζωντανή προβολή ως ξεχωριστές ροές. Εάν παρακολουθείτε ένα κανάλι ενώ εγγράφετε ένα άλλο, ενδέχεται να χρειαστείτε περισσότερες από μία συνδέσεις. Η εγγραφή εξαρτάται επίσης από την εφαρμογή, τη συσκευή και τον διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης.

Η συνδρομή σας ξεκινά όταν παραδοθούν τα διαπιστευτήρια ενεργοποίησης—όχι όταν κάνετε την αρχική παραγγελία.

Για παράδειγμα, εάν κάνετε μια παραγγελία το βράδυ και λάβετε τα στοιχεία σύνδεσής σας το επόμενο πρωί, η συνδρομή ξεκινά όταν εκδοθούν αυτά τα στοιχεία.

Τα στοιχεία σύνδεσής σας αποστέλλονται στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, συνήθως από WhatsApp και email.

Παρακαλώ εισάγετε μια έγκυρη διεύθυνση email και έναν πλήρη αριθμό τηλεφώνου με τον σωστό διεθνή κωδικό χώρας.

Ελέγξτε τα εισερχόμενα του email σας, τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και WhatsApp πρώτα τα μηνύματα. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας που καταχωρήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι σωστά.

Εάν η πληρωμή έχει επιβεβαιωθεί και δεν φτάσει τίποτα εντός δύο ωρών, επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Μην στέλνετε ποτέ στοιχεία κάρτας ή προσωπικά διαπιστευτήρια πληρωμής.

Οι μη αυτόματες μέθοδοι πληρωμής παραμένουν επισημασμένες με την ένδειξη "Αναμονή πληρωμής" μέχρι η ομάδα μας να επιβεβαιώσει την πληρωμή. Ακολουθήστε τις οδηγίες που σας έστειλε ο/η WhatsApp ή μέσω email και να παρέχετε την ζητούμενη επιβεβαίωση, όταν είναι απαραίτητο.

Μην υποβάλλετε την ίδια παραγγελία επανειλημμένα. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας εάν χρειάζεστε βοήθεια.

Οι πληρωμές που ολοκληρώνονται μέσω μιας αυτόματης ηλεκτρονικής πύλης επισημαίνονται ως Πληρωμένες μόνο αφού ο πάροχος πληρωμών επιβεβαιώσει τη συναλλαγή.

Εάν αφαιρέθηκαν χρήματα, αλλά η παραγγελία σας εξακολουθεί να εμφανίζει την ένδειξη Αναμονή πληρωμής, επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον κωδικό συναλλαγής. Μην κοινοποιείτε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας, τον κωδικό ασφαλείας ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας.

Ναι. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη ή υποβάλετε μια παραγγελία ανανέωσης πριν από την ημερομηνία λήξης. Συμπεριλάβετε το υπάρχον όνομα χρήστη ή τον αριθμό προηγούμενης παραγγελίας σας, ώστε η ανανέωση να μπορεί να εφαρμοστεί στη σωστή συνδρομή.

Ναι. Όταν αγοράζετε μια συνδρομή, εισαγάγετε την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, WhatsApp Αριθμός τηλεφώνου και όνομα χρήστη δωρεάν δοκιμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής σας, ανανεώνουμε τα υπάρχοντα στοιχεία σύνδεσης για την περίοδο συνδρομής που επιλέξατε. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το ίδιο όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και διεύθυνση διακομιστή στην εφαρμογή IPTV χωρίς να την ρυθμίσετε ξανά. Εάν το πακέτο σας απαιτεί διαφορετικά διαπιστευτήρια, η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας πριν από την ενεργοποίηση.

Ο σύνδεσμος ελέγχου είναι μια ιδιωτική σελίδα που σας παρέχει πρόσβαση σε κατάλληλα εργαλεία διαχείρισης συνδρομών. Μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να προσαρμόσετε τη λίστα καναλιών σας, να οργανώσετε τα αγαπημένα σας, να αποσυνδέσετε μια παλιά συνεδρία και να επαναφέρετε τους επιλέξιμους περιορισμούς δικτύου.

Κρατήστε τον σύνδεσμο ιδιωτικό και μην τον κοινοποιείτε δημόσια.

Επικοινωνία IPTV Harmony μέσω WhatsApp, Telegram ή στείλτε email και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Αφού επαληθεύσει τη συνδρομή σας, η ομάδα μας θα σας στείλει τον ιδιωτικό σύνδεσμο ελέγχου.

Το Kick Out αποσυνδέει μια υπάρχουσα συνεδρία συσκευής από τον λογαριασμό σας. Χρησιμοποιήστε το όταν κλείσατε την εφαρμογή αλλά ο διακομιστής εξακολουθεί να εντοπίζει την προηγούμενη σύνδεση ή όταν θέλετε να μετακινήσετε τον λογαριασμό σας σε άλλη συσκευή.

Αφού το χρησιμοποιήσετε, περιμένετε λίγο και επανασυνδέστε τη συσκευή που προτιμάτε.

Ναι. Χρησιμοποιήστε την επιλογή Kick Out μέσω του συνδέσμου ιδιωτικού ελέγχου για να αποσυνδέσετε την υπάρχουσα συνεδρία. Στη συνέχεια, μπορείτε να επανασυνδέσετε τη συσκευή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Εάν πιστεύετε ότι τα διαπιστευτήριά σας κοινοποιήθηκαν χωρίς άδεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για πρόσθετη βοήθεια.

Αυτή η επιλογή απαλείφει έναν επιλέξιμο περιορισμό δικτύου ή IP που σχετίζεται με τη συνδρομή σας. Μπορεί να σας βοηθήσει μετά την αλλαγή παρόχων διαδικτύου, δρομολογητών, δικτύων ή τοποθεσιών.

Χρησιμοποιήστε το μόνο όταν είναι απαραίτητο. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη εάν η συνδρομή εξακολουθεί να μην συνδέεται μετά.

Ναι. Ο σύνδεσμος ελέγχου σάς επιτρέπει να επιλέξετε τις χώρες και τις ομάδες καναλιών που θέλετε και να αφαιρέσετε περιεχόμενο που δεν χρειάζεστε. Μια μικρότερη, εξατομικευμένη λίστα αναπαραγωγής μπορεί επίσης να κάνει την πλοήγηση πιο γρήγορη και εύκολη.

Ναι. Τα κατάλληλα εργαλεία λίστας αναπαραγωγής σάς επιτρέπουν να οργανώσετε τα κανάλια που προτιμάτε, ώστε να είναι πιο εύκολο να τα βρείτε. Η ακριβής σειρά εμφάνισης μπορεί επίσης να εξαρτάται από το πρόγραμμα αναπαραγωγής IPTV που χρησιμοποιείτε.

Ναι. Στείλτε το ακριβές όνομα του καναλιού, της ταινίας ή της σειράς στην ομάδα υποστήριξής μας. Για τα κανάλια, συμπεριλάβετε τη χώρα και, ει δυνατόν, ένα στιγμιότυπο οθόνης ή επίσημη αναφορά.

Τα αιτήματα εξετάζονται από την τεχνική ομάδα, αλλά η διαθεσιμότητα και οι χρόνοι προσθήκης δεν είναι εγγυημένοι.

Ναι, η κάλυψη του Ηλεκτρονικού Οδηγού Προγράμματος είναι διαθέσιμη για πολλά κανάλια. Η κάλυψη και η ακρίβεια εξαρτώνται από την πηγή δεδομένων προγράμματος του καναλιού, επομένως ορισμένα κανάλια ενδέχεται προσωρινά να εμφανίζουν ελλιπείς ή μη διαθέσιμες πληροφορίες.

Ανανεώστε τη λίστα αναπαραγωγής και τον Ηλεκτρονικό Οδηγό Προγράμματος μέσα στην εφαρμογή σας και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την εφαρμογή. Επιβεβαιώστε ότι η ημερομηνία, η ώρα και η ζώνη ώρας της συσκευής είναι σωστές.

Εάν ο οδηγός παραμένει μη διαθέσιμος, στείλτε το όνομα του επηρεαζόμενου καναλιού και το όνομα της εφαρμογής σας στην υποστήριξη.

Όχι. Η διαθεσιμότητα της δυνατότητας catch-up εξαρτάται από το συγκεκριμένο κανάλι και τη ροή. Αναζητήστε ένα σύμβολο catch-up ή replay μέσα στο πρόγραμμα αναπαραγωγής IPTV. Η διάρκεια του διαθέσιμου ιστορικού μπορεί επίσης να διαφέρει.

Οι υπότιτλοι και οι κλειστές λεζάντες είναι διαθέσιμοι όταν παρέχονται από το κανάλι ή την πηγή περιεχομένου και υποστηρίζονται από το πρόγραμμα αναπαραγωγής IPTV. Ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμοι σε κάθε γλώσσα ή σε κάθε πρόγραμμα.

Η διαθεσιμότητα καναλιών μπορεί να αλλάξει προσωρινά λόγω συντήρησης, ενημερώσεων πηγής ή τεχνικών διακοπών. Εάν ένα κανάλι δεν είναι διαθέσιμο, στείλτε το ακριβές όνομά του στην υποστήριξη, ώστε να το ελέγξει η τεχνική ομάδα.

Εάν τα άλλα κανάλια λειτουργούν κανονικά, το πρόβλημα πιθανότατα περιορίζεται σε αυτήν τη συγκεκριμένη ροή. Στείλτε το όνομα του καναλιού, τη χώρα και την κατά προσέγγιση ώρα εμφάνισης του προβλήματος στην υποστήριξη.

Η τεχνική μας ομάδα μπορεί να ελέγξει το κανάλι χωρίς να κάνει περιττές αλλαγές στον λογαριασμό σας.

Όταν κάθε κανάλι αποθηκεύεται προσωρινά, η αιτία συνήθως σχετίζεται με τη συσκευή, την εφαρμογή, το Wi-Fi, τη σύνδεση στο διαδίκτυο, VPN ή μια ενεργή συνεδρία σε άλλη συσκευή.

Επανεκκινήστε την εφαρμογή, τη συσκευή και τον δρομολογητή. Χρησιμοποιήστε το Kick Out. Δοκιμάστε το Ethernet ή το Wi-Fi 5 GHz και δοκιμάστε με και χωρίς... VPNΕπικοινωνήστε με την υποστήριξη εάν το πρόβλημα επιμένει.

Ελέγξτε ότι το όνομα χρήστη, ο κωδικός πρόσβασης και η διεύθυνση διακομιστή έχουν καταχωρηθεί ακριβώς όπως παρέχονται. Αποφύγετε την προσθήκη κενών πριν ή μετά τις λεπτομέρειες.

Εάν οι πληροφορίες είναι σωστές, χρησιμοποιήστε το Kick Out και προσπαθήστε ξανά. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος εάν το σφάλμα συνεχιστεί, αλλά αποκρύψτε τον κωδικό πρόσβασής σας πριν στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης δημόσια.

Δοκιμάστε πρώτα ένα άλλο κανάλι. Εάν λειτουργούν άλλα κανάλια, αναφέρετε το κανάλι που επηρεάζεται. Εάν κάθε κανάλι εμφανίζει μαύρη οθόνη, επανεκκινήστε την εφαρμογή και τη συσκευή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε μια άλλη συσκευή αναπαραγωγής ή αλλάξτε τη ρύθμιση αποκωδικοποιητή βίντεο της συσκευής αναπαραγωγής.

Οι παλαιότερες συσκευές ενδέχεται να μην υποστηρίζουν όλες τις μορφές βίντεο.

Ελέγξτε ότι η τηλεόρασή σας και η εφαρμογή σας δεν είναι σε σίγαση. Δοκιμάστε ένα άλλο κομμάτι ήχου, εάν η συσκευή αναπαραγωγής σας παρέχει αυτήν την επιλογή.

Εάν το πρόβλημα επηρεάζει μόνο ένα κανάλι, στείλτε το όνομά του στην υποστήριξη. Εάν επηρεάζει τα πάντα, επανεκκινήστε τη συσκευή και δοκιμάστε μια άλλη συμβατή συσκευή αναπαραγωγής.

Επανεκκινήστε τη συσκευή, κλείστε τις εφαρμογές που δεν χρησιμοποιούνται και διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής IPTV, εάν η συσκευή την υποστηρίζει. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει επαρκής διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος και ότι η εφαρμογή είναι ενημερωμένη.

Οι παλαιότερες Smart TVs μπορεί να έχουν καλύτερη απόδοση με ένα Fire TV Stick ή ένα Android TV box.

Το Ethernet παρέχει συνήθως την πιο σταθερή σύνδεση. Εάν το Ethernet δεν είναι διαθέσιμο, χρησιμοποιήστε ένα ισχυρό σήμα Wi-Fi 5 GHz και κρατήστε τη συσκευή ροής κοντά στον δρομολογητή.

Αποφύγετε τα πολυσύχναστα δημόσια δίκτυα Wi-Fi για streaming υψηλής ποιότητας.

A VPN δεν είναι υποχρεωτικό για τους περισσότερους πελάτες, αλλά IPTV Harmony υποστηρίζει VPN συνδέσεις. Μπορεί να βοηθήσει με το απόρρητο, τα ταξίδια ή τον έλεγχο του κατά πόσον ένας πάροχος διαδικτύου περιορίζει την κίνηση ροής.

Δοκιμάστε την υπηρεσία χωρίς VPN πρώτα. Εάν χρησιμοποιείτε έναν, επιλέξτε έναν αξιόπιστο πάροχο και έναν κοντινό διακομιστή για καλύτερη ταχύτητα.

Ναι. Η κρυπτογράφηση και η απόσταση από το VPN Ο διακομιστής μπορεί να μειώσει την ταχύτητα σύνδεσης. Επιλέξτε έναν κοντινό διακομιστή και αποφύγετε τον υπερφορτωμένο ή πολύ αργό δωρεάν VPN υπηρεσιών.

Εάν ξεκινήσει η προσωρινή αποθήκευση μετά την ενεργοποίηση του VPN, δοκιμάστε την υπηρεσία με το VPN προσωρινά ανίκανος/η.

Μπορεί να προκαλέσει τη διατήρηση της σύνδεσης ενός δικτύου ή ενός περιορισμού IP στο προηγούμενο δίκτυο. Χρησιμοποιήστε την επιλογή Επαναφορά δικτύου ή Επαναφορά κλειδώματος IP μέσω του συνδέσμου ελέγχου σας και, στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη εάν η συνδρομή εξακολουθεί να μην λειτουργεί.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα. Οι επιλογές μπορεί να περιλαμβάνουν χρεωστικές κάρτες, Apple Pay, Google Pay, Cash App, κρυπτονομίσματα, τραπεζική μεταφορά, διεθνής μεταφορά χρημάτων και PayPal μέσω ενός διαθέσιμου συνεργάτη πληρωμών.

Ακολουθήστε μόνο τις οδηγίες που σας αποστέλλονται για τη μέθοδο πληρωμής που επιλέξατε.

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές με κάρτα, πορτοφόλι και κρυπτονομίσματα διεκπεραιώνονται μέσω εξωτερικών παρόχων πληρωμών. IPTV Harmony δεν χρειάζεται τον πλήρη αριθμό κάρτας, τον κωδικό ασφαλείας ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού πληρωμών σας μέσω συνομιλίας.

Ποτέ μην στέλνετε ευαίσθητα διαπιστευτήρια πληρωμής μέσω WhatsApp, Telegram ή email.

Ναι. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας πριν πραγματοποιήσετε άλλη πληρωμή. Θα επιβεβαιώσουμε ποιες επιλογές πληρωμής είναι διαθέσιμες και θα σας παρέχουμε τις κατάλληλες οδηγίες.

Αποφύγετε να πληρώσετε δύο φορές για την ίδια παραγγελία.

Η επιλεξιμότητα για επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τις περιστάσεις και τους όρους που ισχύουν για την αγορά. Ελέγξτε την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων πριν από την παραγγελία και επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας, εάν πιστεύετε ότι η αγορά σας πληροί τις προϋποθέσεις.

Η δοκιμαστική περίοδος είναι ο καλύτερος τρόπος για να επαληθεύσετε τη συμβατότητα και την ποιότητα streaming πριν αγοράσετε ένα μεγαλύτερο πρόγραμμα.

Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη επτά ημέρες την εβδομάδα μέσω WhatsApp, Telegram και email. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, τη συσκευή, την εφαρμογή IPTV και μια σαφή περιγραφή του προβλήματος.

Για προβλήματα καναλιού, συμπεριλάβετε το ακριβές όνομα και τη χώρα του καναλιού. Για τεχνικά σφάλματα, επισυνάψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης χωρίς να αποκαλύψετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή τα στοιχεία πληρωμής σας.

Ναι. Οι επιλογές μεταπωλητών είναι διαθέσιμες ξεχωριστά από τις τυπικές συνδρομές πελατών. Επικοινωνήστε με την ομάδα μεταπωλητών για λεπτομέρειες πακέτου, απαιτήσεις λογαριασμού και τρέχουσες τιμές.

Η IPTV είναι μια τεχνολογία τηλεοπτικής μετάδοσης που χρησιμοποιείται από πολλούς νόμιμους ραδιοτηλεοπτικούς φορείς και πλατφόρμες streaming. Τα δικαιώματα περιεχομένου και οι νομικές απαιτήσεις ποικίλλουν ανάλογα με τον πάροχο και τη χώρα.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους IPTV Harmony Οροι και Προϋποθέσεις.