Πολιτική Επιστροφής

At IPTV ΑΡΜΟΝΙΑ, δεσμευόμαστε να παρέχουμε premium υπηρεσίες IPTV και υποστήριξη με δυνατότητα άμεσης απόκρισης. Λόγω της ψηφιακής φύσης των προσφορών μας, διατηρούμε μια αυστηρή αλλά δίκαιη πολιτική επιστροφής χρημάτων για την προστασία τόσο των πελατών μας όσο και της ακεραιότητας των υπηρεσιών μας.

Επιλεξιμότητα για Επιστροφή χρημάτων

Επιστροφές χρημάτων μπορούν να χορηγηθούν μόνο όταν η υπηρεσία IPTV έχει σταματήσει εντελώς να λειτουργεί και δεν έχει παρασχεθεί καμία λύση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας (όπως άλλος διακομιστής, αναδρομολόγηση ή εναλλακτική λύση) εντός 3 ημερολογιακές ημέρες του πρώτου σας αιτήματος υποστήριξης.

Οι προσπάθειές μας για επίλυση περιλαμβάνουν:

• Προσφορά εναλλακτικής πρόσβασης σε διακομιστή
• Παροχή επιλογών αναδρομολόγησης IP για παράκαμψη μπλοκαρισμάτων ISP
• Βοήθεια με την επαναρύθμιση ή την εγκατάσταση της συσκευής

Επιστροφές χρημάτων λαμβάνονται υπόψη μόνο εάν η υπηρεσία παραμένει μη λειτουργική πέραν των 3 ημερών μετά από αυτές τις προσπάθειες επίλυσης.

Μη Επιστρέψιμες Συνδρομές

Οι επιστροφές χρημάτων θα ΔΕΝ να εκδοθεί για:

1. Πακέτα 1 μήνα — Όλα τα προγράμματα 1 μήνα δεν επιστρέφονται, ανεξάρτητα από τον λόγο.
2. Ασυμβατότητα εφαρμογής/συσκευής — Δεν επιστρέφονται χρήματα εάν η υπηρεσία δεν λειτουργεί σε συγκεκριμένες μη υποστηριζόμενες εφαρμογές.
3. Λανθασμένη διαμόρφωση χρήστη — Δεν επιστρέφονται χρήματα εάν το πρόβλημα προκλήθηκε από σφάλματα εγκατάστασης ή μη υποστηριζόμενες συσκευές.
4. Αποκλεισμός ISP — Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων εάν έχουν ήδη παρασχεθεί λειτουργικές εναλλακτικές λύσεις (VPN, proxy, αναδρομολόγηση).
5. Δοκιμαστικές εντολές και ληγμένα σχέδια — Οι δωρεάν δοκιμαστικές εκδόσεις ή οι ληγμένες συνδρομές δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.

Μέθοδοι επιστροφής χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων εκδίδονται μέσω:

• Τραπεζική Μεταφορά
• Κρυπτονομίσματα (USDT, BTC, ETH)
• revolut

Η επεξεργασία διαρκεί 5 10 σε εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

1. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας (live chat)
2. Συμπεριλάβετε απόδειξη πληρωμής και σαφή εξήγηση του προβλήματος
3. Υπολογίστε 3 ημέρες για προσπάθειες επίλυσης πριν από την αξιολόγηση

Ειδοποίηση πρόληψης απάτης

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που εντοπιστεί ύποπτη δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένων πολλαπλών προσπαθειών επιστροφής χρημάτων, κατάχρησης υπηρεσιών υποστήριξης ή χρήσης ψεύτικων/προσωρινών email.

Αλλαγές πολιτικής

Αυτή η πολιτική επιστροφής χρημάτων μπορεί να ενημερωθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών IPTVHARMONY υποδηλώνει την αποδοχή της πιο πρόσφατης έκδοσης πολιτικής.