Korduma kippuvad küsimused Küsimused

IPTV pakub otseülekandeid, filme ja sarju internetiühenduse kaudu traditsioonilise kaabel- või satelliitteenuse asemel. Installige oma seadmesse ühilduv IPTV-mängija, sisestage meie poolt antud sisselogimisandmed ja alustage vaatamist.

IPTV Harmony töötab nutitelerite, Fire TV Sticki, Android TV seadmete, MAG-seadmete, nutitelefonide, tahvelarvutite, Windowsi ja Maci arvutite ning paljude teiste ühilduvate seadmetega.

Ei. Kui teie nutiteler toetab ühilduvat IPTV-mängijat, saate teenust otse oma teleris kasutada. Fire TV Stick või Android TV box on kasulik, kui teie teler ei toeta sobivat rakendust või on usaldusväärse voogesituse jaoks liiga aeglane.

Jah. Kanalite, voogedastuskvaliteedi ja ühilduvuse oma seadmes testimiseks võite taotleda tasuta 24-tunnist prooviperioodi. Kui vajate rohkem aega, on saadaval ka seitsmepäevane pikendatud prooviperiood hinnaga 9.99 eurot.

Pärast makse kinnitamist saadetakse teie sisselogimisandmed tavaliselt aadressile WhatsApp ja e-kiri mõne minuti jooksul. Tipptundidel palun arvestage kuni kahe tunniga. Kui te pole selle aja jooksul midagi saanud, võtke ühendust toega.

Ei. Meie tugimeeskond saab soovitada õiget rakendust ning juhendada teid installimisel ja aktiveerimisel. Tasuta seadistusabi on saadaval seitse päeva nädalas WhatsApp, Telegram ja meili.

Jah. Saate oma tellimuse installida piiramatule arvule ühilduvatele seadmetele, kuid ühe kontoga pakett lubab voogesitust korraga ainult ühes seadmes. Esimene aktiivne seade jätkab voogesitust; teine ​​seade ei saa sama kontot samal ajal kasutada ja kuvab tavaliselt musta ekraani, kuni esimene seade suletakse või eemaldatakse.

Mitmes seadmes korraga vaatamiseks vali üks meie soodushinnaga kahe või kolme kontoga pakettidest. Rohkem kui kolme samaaegse ühenduse korral võta ühendust meie tugimeeskonnaga, et saada kohandatud pakett.

Võtke ühendust meie tugimeeskonnaga ja taotlege privaatset juhtimislinki. Kasutage eelmise seansi katkestamiseks valikut „Lõpeta“ ja seejärel ühendage seade uuesti. See lahendab probleemi enamikul juhtudel.

Kui puhverdab ainult üks kanal, saatke meile selle täpne nimi, et meie tehniline meeskond saaks seda uurida. Kui puhverdab iga kanal, on probleem tavaliselt seotud teie seadme, rakenduse, WiFi või internetiühendusega. Aitame teil põhjuse tuvastada.

Soovitame HD-vaatamiseks stabiilset ühendust kiirusega vähemalt 20 Mbps ja Full HD või 4K vaatamiseks umbes 40–50 Mbps. Iga samaaegne voog vajab oma saadaolevat ribalaiust.

Parima jõudluse saavutamiseks kasutage Etherneti või tugevat 5 GHz WiFi-ühendust ja testige teenust seadmes, mida kavatsete kasutada.

Jah. Teie privaatne juhtimislink võimaldab teil valida riike ja kanaleid, eemaldada soovimatut sisu, korraldada lemmikuid ja hallata sobivaid tellimuse seadeid. See funktsioon on iga aktiivse tellimuse ja prooviperioodiga kaasas ilma lisatasuta.

Parim rakendus sõltub teie seadmest. IPTV Harmony toetab populaarseid mängijaid, sealhulgas TiviMate, IPTV Smarters, IBO Player, IBO Pro Player, XCIPTV, IPTVX, VLC ja Kodi.

Võtke ühendust oma seadme mudeli toega ja me soovitame teile kõige lihtsamat ühilduvat valikut.

Teie IPTV tellimus ja mängija rakendus on eraldi tooted, välja arvatud juhul, kui teie valitud pakett sisaldab selgesõnaliselt rakenduse litsentsi.

Abikõlbliku 12-kuulise plaaniga IPTV Harmony maksab ühe eest IBO Player or IBO Pro Player litsents terveks aastaks. Ostu kohta antakse üks sobiv litsents.

Jah. Enne tellimuse avamist teises seadmes peatage esimeses seadmes taasesitus ja sulgege IPTV rakendus täielikult.

Kui eelmine seanss jääb ühendatuks, kasutage enne uuesti ühendamist oma juhtlingi kaudu valikut „Lõpeta“.

It means one account is not locked to a single device. You can install the same login details on as many devices as you want — your television, phone, tablet and computer — and move between them whenever you like, so you can watch on your phone when you are away from home and continue on your television when you return.

With one account, only one device can watch at a time. The device that connects first keeps the stream; if a second device opens the same account while the first one is still connected, it will not be able to play and usually shows a black screen. Close the application completely on the first device, or use the Kick Out option in your control link, and the next device will connect normally.

Choose a two-account or three-account package if you need several devices watching at the same time.

Jah, MAG-seadmeid toetatakse. MAG-i aktiveerimine on tavaliselt seotud seadme MAC-aadressiga, seega võtke enne seadme asendamist või tellimuse teisele MAG-seadmele üleviimist ühendust toega.

Jah. Saate installida ühilduva IPTV-mängija toetatud Androidi ja iOS-i seadmetesse. Meie meeskond saab soovitada sobivat rakendust ja aidata teil seda seadistada.

Jah. IPTV Harmony saab kasutada Windowsi ja Maci arvutites toetatud rakenduste, näiteks VLC ja ühilduvate IPTV-mängijate kaudu.

Jah, eeldusel, et teil on stabiilne internetiühendus ja teie sihtkoht lubab juurdepääsu. Mõned hotelli-, mobiil- või avalikud võrgud võivad voogedastust piirata. Toetatud VPN võib teatud olukordades abiks olla.

Kontode arv määrab, mitu seadet saavad samaaegselt voogesitust teha:

• Üks konto: üks aktiivne voog
• Kaks kontot: kaks aktiivset voogu
• Kolm kontot: kolm aktiivset voogu

Saate iga konto installida mitmesse ühilduvasse seadmesse, kuid samaaegne vaatamine ei tohi ületada ostetud kontode arvu.

The first active device continues streaming. The second device will not connect while the first one is streaming and usually shows a black screen instead of the channel.

Enne teise seadme ühendamist sulge esimene rakendus täielikult või kasuta oma juhtlingi kaudu funktsiooni Kick Out.

Jah. Kui vajate rohkem kui kolme samaaegset ühendust, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga. Saame koostada kohandatud mitme konto paketi, mis põhineb vajalike ühenduste arvul ja tellimuse kestusel.

Saate oma tellimust kasutada oma leibkonna ühilduvates seadmetes. Samaaegse vaatamise võimalus on aga piiratud teie paketis sisalduvate kontode arvuga.

Kui mitu pereliiget peavad korraga vaatama, vali kahe kontoga, kolme kontoga või kohandatud pakett.

See võib nii olla. Mõned IPTV rakendused käsitlevad salvestamist ja otsevaatamist eraldi voogedastustena. Kui vaatate ühte kanalit samal ajal teist salvestades, võib vaja minna rohkem kui ühte ühendust. Salvestamine sõltub ka teie rakendusest, seadmest ja saadaolevast salvestusruumist.

Teie tellimus algab aktiveerimisvolituste kättetoimetamisest – mitte tellimuse esitamisest.

Näiteks kui esitate tellimuse õhtul ja saate oma sisselogimisandmed järgmisel hommikul, algab tellimus nende andmete väljastamise hetkest.

Teie sisselogimisandmed saadetakse tellimuse vormistamisel sisestatud kontaktandmetele, tavaliselt järgmiselt: WhatsApp ja meili.

Palun sisestage kehtiv e-posti aadress ja täielik telefoninumber koos õige rahvusvahelise suunakoodiga.

Kontrollige oma e-posti postkasti, rämpsposti kausta ja WhatsApp kõigepealt sõnumid. Veenduge, et ostu sooritamisel sisestatud kontaktandmed on õiged.

Kui makse on kinnitatud ja kahe tunni jooksul midagi ei saabu, võtke ühendust klienditoega ja edastage oma tellimuse number. Ärge kunagi saatke kaardiandmeid ega privaatseid makseandmeid.

Käsitsimakseviisid jäävad märgistusega „Makse ootamine“, kuni meie meeskond makse kinnitab. Järgige saadetud juhiseid. WhatsApp või saatke e-kiri ja esitage vajadusel nõutud kinnitus.

Ärge esitage sama tellimust korduvalt. Kui vajate abi, võtke ühendust toega ja saatke oma tellimuse number.

Automaatse veebivärava kaudu sooritatud maksed märgitakse tasutuks alles pärast seda, kui makseteenuse pakkuja on tehingu kinnitanud.

Kui raha debiteeriti, aga teie tellimusel kuvatakse endiselt teadet „Makse ootamine”, võtke ühendust klienditoega, edastades tellimuse numbri ja tehingu viitenumbri. Ärge jagage oma täielikku kaardinumbrit, turvakoodi ega konto parooli.

Jah. Võtke ühendust toega või esitage enne aegumiskuupäeva pikendustellimus. Lisage oma olemasolev kasutajanimi või eelmise tellimuse number, et pikendust saaks rakendada õigele tellimusele.

Jah. Tellimuse ostmisel sisestage sama e-posti aadress, WhatsApp numbri ja tasuta prooviperioodi kasutajanime kassas. Pärast makse kinnitamist uuendame olemasolevaid sisselogimisandmeid teie valitud tellimusperioodiks. Saate oma IPTV rakenduses jätkata sama kasutajanime, parooli ja serveri aadressi kasutamist ilma seda uuesti seadistamata. Kui teie pakett nõuab erinevaid volitusi, võtab meie tugimeeskond teiega enne aktiveerimist ühendust.

Juhtimislink on privaatne leht, mis annab teile juurdepääsu sobivatele tellimuste haldamise tööriistadele. Saate seda kasutada kanalite loendi kohandamiseks, lemmikute korraldamiseks, vana seansi katkestamiseks ja sobivate võrgupiirangute lähtestamiseks.

Hoia link privaatsena ja ära jaga seda avalikult.

Kontakt IPTV Harmony läbi WhatsApp, Telegram või saatke e-kiri ja sisestage oma tellimuse andmed. Pärast tellimuse kinnitamist saadab meie meeskond teile privaatse kontrolllingi.

Kick Out katkestab olemasoleva seadmeseansi teie kontost. Kasutage seda, kui sulgesite rakenduse, kuid server tuvastab endiselt eelmise ühenduse või kui soovite oma konto teise seadmesse teisaldada.

Pärast selle kasutamist oodake veidi ja ühendage oma eelistatud seade uuesti.

Jah. Kasuta olemasoleva seansi katkestamiseks oma privaatse juhtimislingi kaudu valikut „Lõpeta“. Seejärel saad soovitud seadme uuesti ühendada.

Kui arvate, et teie volitusi jagati ilma loata, võtke lisateabe saamiseks ühendust toega.

See valik tühistab teie tellimusega seotud sobiliku võrgu- või IP-piirangu. See võib olla abiks pärast internetipakkuja, ruuteri, võrgu või asukoha vahetamist.

Kasutage seda ainult vajadusel. Kui tellimus pärast seda ikka veel ühendust ei loo, võtke ühendust toega.

Jah. Teie juhtlingi abil saate valida soovitud riigid ja kanaligrupid ning eemaldada mittevajaliku sisu. Väiksem ja isikupärastatud esitusloend võib navigeerimist kiiremaks ja lihtsamaks muuta.

Jah. Sobivad esitusloendi tööriistad võimaldavad teil oma eelistatud kanaleid paremini leida. Täpne kuvamisjärjekord võib sõltuda ka teie kasutatavast IPTV-mängijast.

Jah. Saatke meie tugimeeskonnale täpne kanali, filmi või sarja nimi. Kanalite puhul lisage riik ja võimaluse korral ekraanipilt või ametlik viide.

Tehniline meeskond vaatab taotlused üle, kuid saadavust ja lisamise aega ei saa garanteerida.

Jah, elektroonilise saatekava kajastus on saadaval paljude kanalite jaoks. Katvus ja täpsus sõltuvad kanali saateandmete allikast, seega võivad mõned kanalid ajutiselt kuvada mittetäielikku või kättesaamatut teavet.

Värskenda esitusloendit ja elektroonilist saatekava oma rakenduses ja seejärel taaskäivitage rakendus. Veenduge, et seadme kuupäev, kellaaeg ja ajavöönd on õiged.

Kui juhend jääb kättesaamatuks, saatke tugiteenusele mõjutatud kanali nimi ja oma rakenduse nimi.

Ei. Järelevaatamise saadavus sõltub konkreetsest kanalist ja voogedastusest. Otsi oma IPTV-mängijast järelevaatamise või korduse sümbolit. Saadaval oleva ajaloo kestus võib samuti erineda.

Subtiitrid ja pealdised on saadaval, kui kanal või sisuallikas need pakuvad ja teie IPTV-mängija neid toetab. Need ei pruugi olla saadaval igas keeles või iga saate puhul.

Kanalite saadavus võib ajutiselt muutuda hoolduse, allikate värskenduste või tehniliste katkestuste tõttu. Kui üks kanal pole saadaval, saatke selle täpne nimi toele, et tehniline meeskond saaks seda kontrollida.

Kui teised kanalid töötavad normaalselt, piirdub probleem tõenäoliselt selle konkreetse voogedastusega. Saatke tugiteenusele kanali nimi, riik ja probleemi ligikaudne kellaaeg.

Meie tehniline meeskond saab kanalit kontrollida ilma teie kontol tarbetuid muudatusi tegemata.

Kui iga kanal puhverdab, on põhjus tavaliselt seotud seadme, rakenduse, WiFi, internetiühendusega, VPN või aktiivne seanss teises seadmes.

Taaskäivitage rakendus, seade ja ruuter; kasutage funktsiooni Kick Out; testige Etherneti või 5 GHz WiFi-ühendust; ja proovige koos ja ilma VPNKui probleem püsib, võtke ühendust toega.

Kontrollige, et kasutajanimi, parool ja serveri aadress sisestati täpselt nii, nagu ette nähtud. Vältige tühikute lisamist enne ega pärast üksikasju.

Kui teave on õige, kasutage funktsiooni „Lõpeta välja“ ja proovige uuesti. Kui see veast jätkub, võtke ühendust toega ja saatke sellest ekraanipilt, kuid enne ekraanipildi avalikustamist peitke oma parool.

Proovi esmalt teist kanalit. Kui teised kanalid töötavad, teata kahjustatud kanalist. Kui igal kanalil kuvatakse musta ekraani, taaskäivita rakendus ja seade ning seejärel testi teist mängijat või muuda mängija videodekoodri seadeid.

Vanemad seadmed ei pruugi kõiki videoformaate toetada.

Kontrollige, et teie teler ja rakendus poleks vaigistatud. Proovige mõnda muud heliriba, kui teie pleieris see valik on.

Kui probleem mõjutab ainult ühte kanalit, saatke selle nimi toele. Kui see mõjutab kõiki, taaskäivitage seade ja testige mõnda teist ühilduvat mängijat.

Taaskäivitage seade, sulgege kasutamata rakendused ja tühjendage IPTV rakenduse vahemälu, kui seade seda toetab. Veenduge, et teil oleks piisavalt salvestusruumi ja et rakendus oleks ajakohane.

Vanemad nutitelerid võivad Fire TV Sticki või Android TV boxiga paremini toimida.

Ethernet pakub tavaliselt kõige stabiilsemat ühendust. Kui Ethernet pole saadaval, kasutage tugevat 5 GHz WiFi-signaali ja hoidke voogesitusseadet ruuteri lähedal.

Kvaliteetse voogedastuse saamiseks vältige ülekoormatud avalikke WiFi-võrke.

A VPN enamiku klientide jaoks pole see kohustuslik, aga IPTV Harmony toetab VPN ühendused. See võib aidata privaatsuse, reisimise või voogedastusliikluse piiramise kontrollimise osas.

Proovige teenust ilma VPN esmalt. Kui kasutate ühte, valige parem kiirus usaldusväärse pakkuja ja lähedalasuva serveriga.

Jah. Krüptimine ja kaugus seadmest VPN server võib ühenduse kiirust vähendada. Valige lähedal asuv server ja vältige ülerahvastatud või väga aeglaseid tasuta servereid. VPN teenuseid.

Kui puhverdamine algab pärast funktsiooni lubamist VPN, testige teenust VPN ajutiselt keelatud.

See võib põhjustada võrgu või IP-piirangu jäämise eelmise võrguga ühendatuks. Kasutage oma juhtlingi kaudu valikut „Lähtesta võrk” või „Lähtesta IP-lukk” ja seejärel looge ühendus uuesti.

Kui tellimus ikka ei tööta, võtke ühendust toega.

Saadaval olevad makseviisid kuvatakse kassas ja võivad riigiti erineda. Valikute hulka võivad kuuluda deebetkaardid, Apple Pay, Google Pay, Cash App, krüptovaluuta, pangaülekanne, rahvusvaheline rahaülekanne ja PayPal saadaoleva maksepartneri kaudu.

Järgige ainult valitud makseviisi jaoks saadetud juhiseid.

Veebipõhised kaardi-, rahakoti- ja krüptovaluutamaksed töödeldakse väliste makseteenuse pakkujate kaudu. IPTV Harmony ei vaja vestluse kaudu teie täielikku kaardinumbrit, turvakoodi ega maksekonto parooli.

Ärge kunagi saatke tundlikke makseandmeid läbi WhatsApp, Telegram või e-posti teel.

Jah. Enne uue makse tegemist võtke ühendust klienditoega ja edastage oma tellimuse number. Kinnitame, millised maksevõimalused on saadaval, ja anname vastavad juhised.

Väldi sama tellimuse eest kaks korda maksmist.

Tagasimakse saamise õigus sõltub asjaoludest ja ostule kohalduvatest tingimustest. Enne tellimuse esitamist vaadake tagasimaksepoliitikat ja võtke ühendust toega, esitades oma tellimuse numbri, kui arvate, et teie ost kvalifitseerub.

Prooviperiood on parim viis pikema paketi ostmist ühilduvuse ja voogedastuskvaliteedi kontrollimiseks.

Tugi on saadaval seitse päeva nädalas läbi WhatsApp, Telegram ja e-posti aadress. Lisage oma tellimuse number, seade, IPTV rakendus ja probleemi selge kirjeldus.

Kanaliprobleemide korral lisage täpne kanali nimi ja riik. Tehniliste vigade korral lisage ekraanipilt ilma oma parooli või makseteavet avaldamata.

Jah. Edasimüüja valikud on saadaval tavalistest klienditellimustest eraldi. Paketi üksikasjade, konto nõuete ja kehtivate hindade saamiseks võtke ühendust edasimüüjate meeskonnaga.

IPTV on televisiooni edastamise tehnoloogia, mida kasutavad paljud seaduslikud ringhäälinguorganisatsioonid ja voogedastusplatvormid. Sisu õigused ja juriidilised nõuded on pakkujati ja riigiti erinevad.

Kliendid vastutavad teenuste ja sisu kasutamise eest vastavalt kehtivatele seadustele ja IPTV Harmony Tingimused.