Gyakran kérdezett kérdések

Az IPTV élő televíziós adásokat, filmeket és sorozatokat kínál internetkapcsolaton keresztül a hagyományos kábel- vagy műholdas szolgáltatás helyett. Telepítsen egy kompatibilis IPTV-lejátszót az eszközére, adja meg az általunk biztosított bejelentkezési adatokat, és máris elkezdheti nézni.

IPTV Harmony Működik okostévékkel, Fire TV Stick-kel, Android TV eszközökkel, MAG eszközökkel, okostelefonokkal, táblagépekkel, Windows és Mac számítógépekkel és sok más kompatibilis eszközzel.

Nem. Ha az okostévéd támogatja a kompatibilis IPTV-lejátszót, akkor közvetlenül a televíziódon is használhatod a szolgáltatást. A Fire TV Stick vagy az Android TV box akkor hasznos, ha a televíziód nem támogatja a megfelelő alkalmazást, vagy túl lassú a megbízható streameléshez.

Igen. Kérhetsz egy ingyenes 24 órás próbaidőszakot, hogy teszteld a csatornákat, a streamelési minőséget és a kompatibilitást a saját eszközödön. Ha több időre van szükséged, egy hétnapos, meghosszabbított próbaidőszak is elérhető 9.99 euróért.

A fizetés megerősítése után a bejelentkezési adatait általában a következő küldi el: WhatsApp és e-mailben néhány percen belül. Nagy forgalmú időszakokban akár két órát is várhat. Ha ezt követően sem kap semmit, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Nem. Ügyfélszolgálatunk ajánlani tudja a megfelelő alkalmazást, és végigvezeti Önt a telepítésen és az aktiváláson. Ingyenes beállítási segítségnyújtás áll rendelkezésre a hét minden napján a következő időn belül: WhatsApp, Telegram és e-mailben.

Yes. You can install your subscription on unlimited compatible devices, but a one-account plan allows streaming on only one device at a time. The first active device continues streaming; a second device cannot use the same account at the same time and will usually show a black screen until the first device is closed or kicked out.

Több eszközön való egyidejű nézéshez válassz kedvezményes két- vagy háromfiókos csomagjaink közül. Háromnál több egyidejű kapcsolat esetén vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az egyedi csomagért.

Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és kérd a privát vezérlőlinkedet. A Kilépés opcióval szakítsd meg a korábbi munkameneteket, majd csatlakoztasd újra az eszközödet. Ez a legtöbb esetben megoldja a problémát.

Ha csak egy csatorna pufferel, küldd el nekünk a pontos nevét, hogy technikai csapatunk kivizsgálhassa. Ha minden csatorna pufferel, a probléma általában az eszközöddel, alkalmazásoddal, Wi-Fi-vel vagy internetkapcsolatoddal kapcsolatos. Segítünk az ok azonosításában.

HD megtekintéshez legalább 20 Mbps, Full HD vagy 4K felbontáshoz pedig körülbelül 40–50 Mbps sebességű stabil kapcsolatot javaslunk. Minden egyidejű streamhez saját rendelkezésre álló sávszélesség szükséges.

A legjobb teljesítmény érdekében használjon Ethernet- vagy erős 5 GHz-es Wi-Fi-kapcsolatot, és tesztelje a szolgáltatást a használni kívánt eszközön.

Igen. A privát vezérlőlinkeddel kiválaszthatod az országokat és csatornákat, eltávolíthatod a nem kívánt tartalmakat, rendszerezheted a kedvenceket és kezelheted a jogosult előfizetési beállításokat. Ez a funkció minden aktív előfizetésben és próbaidőszakban benne van, további költségek nélkül.

A legjobb alkalmazás az eszköztől függ. IPTV Harmony támogatja a népszerű lejátszókat, beleértve a TiviMate-et, az IPTV Smarters-t, IBO Player, IBO Pro Player, XCIPTV, IPTVX, VLC és Kodi.

Lépjen kapcsolatba az eszközmodelljével kapcsolatos ügyfélszolgálattal, és mi a legkönnyebben kompatibilis opciót ajánljuk.

Az IPTV-előfizetésed és a lejátszóalkalmazás különálló termékek, kivéve, ha a kiválasztott csomag kifejezetten tartalmaz alkalmazáslicencet.

Egy jogosult 12 hónapos csomaggal, IPTV Harmony fizet egyért IBO Player or IBO Pro Player licenc a teljes évre. Vásárlásonként egy jogosult licenc jár.

Igen. Állítsa le a lejátszást és zárja be teljesen az IPTV alkalmazást az első eszközön, mielőtt megnyitná az előfizetését egy másik eszközön.

Ha az előző munkamenet továbbra is csatlakoztatva marad, az újracsatlakozás előtt használd a Kilépés opciót a vezérlőkapcsolatodon keresztül.

It means one account is not locked to a single device. You can install the same login details on as many devices as you want — your television, phone, tablet and computer — and move between them whenever you like, so you can watch on your phone when you are away from home and continue on your television when you return.

With one account, only one device can watch at a time. The device that connects first keeps the stream; if a second device opens the same account while the first one is still connected, it will not be able to play and usually shows a black screen. Close the application completely on the first device, or use the Kick Out option in your control link, and the next device will connect normally.

Choose a two-account or three-account package if you need several devices watching at the same time.

Igen, a MAG eszközök támogatottak. A MAG aktiválása általában az eszköz MAC-címéhez kapcsolódik, ezért az eszköz cseréje vagy az előfizetés másik MAG eszközre való áthelyezése előtt vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Igen. Telepíthet kompatibilis IPTV-lejátszót a támogatott Android és iOS eszközökre. Csapatunk megfelelő alkalmazást tud ajánlani, és segít a konfigurálásában.

Igen. IPTV Harmony Windows és Mac számítógépeken is használható támogatott alkalmazásokon, például a VLC-n és a kompatibilis IPTV-lejátszókon keresztül.

Igen, feltéve, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezik, és a célállomás engedélyezi a hozzáférést. Egyes szállodai, mobil- vagy nyilvános hálózatok korlátozhatják a streamelést. Támogatott VPN bizonyos helyzetekben segíthet.

A fiókok száma határozza meg, hogy hány eszköz streamelhet egyszerre:

• Egy fiók: egy aktív stream
• Két fiók: két aktív stream
• Három fiók: három aktív stream

Továbbra is telepíthetsz minden fiókot több kompatibilis eszközre, de az egyidejű megtekintés nem haladhatja meg a megvásárolt fiókok számát.

The first active device continues streaming. The second device will not connect while the first one is streaming and usually shows a black screen instead of the channel.

Zárd be teljesen az első alkalmazást, vagy használd a Kick Out funkciót a vezérlőlinkeden keresztül, mielőtt csatlakoztatnád a második eszközt.

Igen. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, ha háromnál több egyidejű kapcsolatra van szüksége. A szükséges kapcsolatok száma és az előfizetés időtartama alapján összeállíthatunk egy egyedi, több fiókot tartalmazó csomagot.

Előfizetését használhatja háztartása kompatibilis eszközein. Az egyidejű megtekintést azonban a csomagban foglalt fiókok száma korlátozza.

Válassz két-, három- vagy egyéni csomagot, ha több családtagnak kell egyszerre néznie a videókat.

Lehetséges. Néhány IPTV alkalmazás különálló streamként kezeli a felvételt és az élő megtekintést. Ha az egyik csatornát nézed, miközben egy másikat rögzítesz, akkor több kapcsolatra lehet szükséged. A felvétel az alkalmazástól, az eszköztől és a rendelkezésre álló tárhelytől is függ.

Az előfizetésed az aktiválási adatok kézbesítésével kezdődik – nem pedig a megrendelés leadásával.

Például, ha este ad le rendelést, és másnap reggel kapja meg a bejelentkezési adatait, az előfizetés az adatok megadásával kezdődik.

A bejelentkezési adatait a fizetés során megadott elérhetőségekre küldjük, általában a következő módon: WhatsApp és e-mailben.

Kérjük, adjon meg egy érvényes e-mail címet és egy teljes telefonszámot a helyes nemzetközi országkóddal.

Ellenőrizze az e-mail fiókját, a spam mappát és WhatsApp Először az üzeneteket. Győződjön meg róla, hogy a fizetés során megadott elérhetőségi adatok helyesek.

Ha a fizetést megerősítették, és két órán belül semmi sem érkezik meg, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a rendelési számával. Soha ne küldjön kártyaadatokat vagy privát fizetési hitelesítő adatokat.

A manuális fizetési módok továbbra is „Fizetésre vár” jelöléssel maradnak, amíg csapatunk vissza nem erősíti a fizetést. Kövesse a következő által küldött utasításokat: WhatsApp vagy e-mailben, és szükség esetén adja meg a kért visszaigazolást.

Ne küldd el ugyanazt a rendelést ismételten. Ha segítségre van szükséged, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a rendelési számoddal.

Az automatikus online fizetési átjárón keresztül végrehajtott fizetések csak azután kerülnek Fizetettként jelölésre, hogy a fizetési szolgáltató megerősítette a tranzakciót.

Ha a pénzt levonták, de a rendelésed továbbra is „Fizetésre vár” feliratot mutat, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a rendelési számoddal és a tranzakció hivatkozási számoddal. Ne oszd meg a teljes kártyaszámodat, biztonsági kódodat vagy fiókod jelszavadat.

Igen. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, vagy adjon le megújítási rendelést a lejárati dátum előtt. Adja meg meglévő felhasználónevét vagy korábbi rendelési számát, hogy a megújítást a megfelelő előfizetésre lehessen alkalmazni.

Igen. Előfizetés vásárlásakor adja meg ugyanazt az e-mail címet, WhatsApp számot és az ingyenes próbaverzióhoz tartozó felhasználónevet a pénztárnál. A fizetés megerősítése után megújítjuk a meglévő bejelentkezési adatokat a kiválasztott előfizetési időszakra. Továbbra is használhatja ugyanazt a felhasználónevet, jelszót és szervercímet az IPTV alkalmazásában anélkül, hogy újra beállítaná. Ha a csomagja eltérő hitelesítő adatokat igényel, ügyfélszolgálatunk az aktiválás előtt felveszi Önnel a kapcsolatot.

A vezérlőlink egy privát oldal, amely hozzáférést biztosít a jogosult előfizetés-kezelő eszközökhöz. Használhatod csatornalistád testreszabására, kedvenceid rendszerezésére, régi munkamenetek megszakítására és a jogosult hálózati korlátozások visszaállítására.

Tartsd a linket privátként, és ne oszd meg nyilvánosan.

Kapcsolat IPTV Harmony keresztül WhatsApp, Telegram vagy küldjön e-mailt, és adja meg rendelési adatait. Az előfizetés ellenőrzése után csapatunk elküldi Önnek a privát vezérlőlinket.

A Kiütés funkció leválasztja a meglévő eszközkapcsolatot a fiókodról. Akkor használd, ha bezártad az alkalmazást, de a szerver továbbra is érzékeli az előző kapcsolatot, vagy ha át szeretnéd helyezni a fiókodat egy másik eszközre.

Használat után várjon rövid ideig, majd csatlakoztassa újra a kívánt eszközt.

Igen. A privát vezérlőkapcsolatodon keresztül a Kilépés opcióval bonthatod a meglévő munkamenetet. Ezután újracsatlakoztathatod a használni kívánt eszközt.

Ha úgy gondolja, hogy hitelesítő adatait engedély nélkül megosztották, további segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Ez a lehetőség törli az előfizetésedhez kapcsolódó jogosult hálózati vagy IP-korlátozást. Segíthet internetszolgáltató, router, hálózat vagy helyszínváltás után.

Csak szükség esetén használd. Ha az előfizetés ezután sem csatlakozik, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Igen. A vezérlőlinkeddel kiválaszthatod a kívánt országokat és csatornacsoportokat, és eltávolíthatod a nem szükséges tartalmakat. Egy kisebb, személyre szabott lejátszási lista a navigációt is gyorsabbá és könnyebbé teheti.

Igen. A jogosult lejátszási lista eszközök lehetővé teszik a kedvenc csatornák rendszerezését, hogy könnyebben megtalálhatók legyenek. A pontos megjelenítési sorrend a használt IPTV-lejátszótól is függhet.

Igen. Küldd el a pontos csatorna, film vagy sorozat címét az ügyfélszolgálatunknak. Csatornák esetén tüntesd fel az országot, és ha lehetséges, egy képernyőképet vagy hivatalos hivatkozást.

A kéréseket a technikai csapat felülvizsgálja, de a rendelkezésre állás és a hozzáadás időpontja nem garantálható.

Igen, az Elektronikus Műsorújság lefedettsége számos csatornához elérhető. A lefedettség és a pontosság a csatorna műsoradat-forrásától függ, így egyes csatornák ideiglenesen hiányos vagy nem elérhető információkat jeleníthetnek meg.

Frissítsd a lejátszási listát és az elektronikus műsorújságot az alkalmazásodon belül, majd indítsd újra az alkalmazást. Ellenőrizd, hogy az eszköz dátuma, ideje és időzónája helyes-e.

Ha az útmutató továbbra sem érhető el, küldd el az érintett csatorna nevét és az alkalmazásod nevét az ügyfélszolgálatnak.

Nem. A visszajátszás elérhetősége az adott csatornától és streamtől függ. Keresse a visszajátszás vagy visszajátszás szimbólumát az IPTV-lejátszójában. Az elérhető előzmények időtartama is változhat.

Feliratok és zárt feliratok akkor érhetők el, ha a csatorna vagy a tartalomforrás biztosítja azokat, és az IPTV-lejátszó támogatja azokat. Előfordulhat, hogy nem minden nyelven vagy minden műsornál érhetők el.

A csatornák elérhetősége ideiglenesen változhat karbantartás, forrásfrissítések vagy technikai megszakítások miatt. Ha egy csatorna nem érhető el, küldje el a pontos nevét az ügyfélszolgálatnak, hogy a technikai csapat ellenőrizhesse.

Ha más csatornák normálisan működnek, a probléma valószínűleg csak arra a konkrét streamre korlátozódik. Küldd el a csatorna nevét, az országot és a probléma hozzávetőleges időpontját az ügyfélszolgálatnak.

Technikai csapatunk a fiókod felesleges módosítása nélkül is ellenőrizheti a csatornát.

Amikor minden csatorna pufferel, az ok általában az eszközhöz, alkalmazáshoz, Wi-Fi-hez, internetkapcsolathoz kapcsolódik. VPN vagy egy másik eszközön lévő aktív munkamenet.

Indítsa újra az alkalmazást, az eszközt és a routert; használja a Kick Out funkciót; tesztelje az Ethernetet vagy az 5 GHz-es Wi-Fi-t; és próbálja ki hálózati adapterrel és anélkül is. VPNHa a probléma továbbra is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Ellenőrizd, hogy a felhasználónév, jelszó és szerver címe pontosan úgy lett-e megadva, ahogy a megadott. Kerüld a szóközök hozzáadását az adatok előtt vagy után.

Ha az információ helyes, használd a Kick Out funkciót, és próbáld újra. Ha a hiba továbbra is fennáll, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és készíts egy képernyőképet a hibáról, de a képernyőkép nyilvános elküldése előtt rejtsd el a jelszavadat.

Először próbálj ki egy másik csatornát. Ha más csatornák működnek, jelentsd az érintett csatornát. Ha minden csatorna fekete képernyőt mutat, indítsd újra az alkalmazást és az eszközt, majd tesztelj egy másik lejátszót, vagy módosítsd a lejátszó videodekóderének beállítását.

A régebbi eszközök nem feltétlenül támogatják az összes videoformátumot.

Ellenőrizd, hogy a televíziód és az alkalmazásod nincs-e némítva. Próbálj ki egy másik hangsávot, ha a lejátszód rendelkezik ezzel a lehetőséggel.

Ha a probléma csak egy csatornát érint, küldd el a nevét az ügyfélszolgálatnak. Ha az összes csatornát érinti, indítsd újra az eszközt, és tesztelj egy másik kompatibilis lejátszót.

Indítsd újra az eszközt, zárd be a nem használt alkalmazásokat, és töröld az IPTV alkalmazás gyorsítótárát, ha az eszköz támogatja. Győződj meg róla, hogy elegendő tárhely áll rendelkezésre, és hogy az alkalmazás naprakész.

A régebbi okostévék jobban teljesíthetnek Fire TV Stick vagy Android TV box használatával.

Az Ethernet általában a legstabilabb kapcsolatot biztosítja. Ha az Ethernet nem érhető el, használjon erős 5 GHz-es Wi-Fi jelet, és tartsa a streaming eszközt a router közelében.

Kerüld a zsúfolt nyilvános Wi-Fi hálózatokat a kiváló minőségű streaming érdekében.

A VPN a legtöbb ügyfél számára nem kötelező, de IPTV Harmony támogatja VPN kapcsolatok. Segíthet az adatvédelemmel, utazással vagy annak tesztelésével, hogy az internetszolgáltató korlátozza-e a streaming forgalmat.

Próbálja ki a szolgáltatást anélkül, hogy VPN először is. Ha használsz egyet, válassz egy megbízható szolgáltatót és egy közeli szervert a jobb sebesség érdekében.

Igen. A titkosítás és a távolság a VPN A szerver csökkentheti a kapcsolat sebességét. Válasszon egy közeli szervert, és kerülje a túlzsúfolt vagy nagyon lassú ingyenes szervereket. VPN szolgáltatások.

Ha a pufferelés a funkció engedélyezése után kezdődik VPN, tesztelje a szolgáltatást a VPN ideiglenesen letiltva.

Ez azt okozhatja, hogy egy hálózati vagy IP-korlátozás továbbra is az előző hálózathoz csatlakozik. Használja a Hálózat visszaállítása vagy az IP-zár visszaállítása funkciót a vezérlőkapcsolaton keresztül, majd csatlakoztassa újra.

Ha az előfizetés továbbra sem működik, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Az elérhető fizetési módok a pénztárnál jelennek meg, és országonként eltérőek lehetnek. A lehetőségek közé tartozhatnak a bankkártyák, Apple Pay, Google Pay, Cash App, kriptovaluta, banki átutalás, nemzetközi pénzátutalás és PayPal egy elérhető fizetési partneren keresztül.

Kizárólag a kiválasztott fizetési módhoz küldött utasításokat kövesd.

Az online kártyás, pénztárca- és kriptovaluta-fizetéseket külső fizetési szolgáltatókon keresztül dolgozzuk fel. IPTV Harmony nincs szüksége a teljes kártyaszámára, biztonsági kódjára vagy fizetési fiókjának jelszavára a chaten keresztül.

Soha ne küldjön bizalmas fizetési adatokat ezen keresztül: WhatsApp, Telegram vagy e-mailben.

Igen. További fizetés előtt vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a rendelési számoddal. Ellenőrizzük, hogy mely fizetési lehetőségek érhetők el, és megadjuk a megfelelő utasításokat.

Kerüld el, hogy kétszer fizess ugyanazért a rendelésért.

A visszatérítésre való jogosultság a vásárlás körülményeitől és feltételeitől függ. Rendelés előtt tekintse át a Visszatérítési szabályzatot, és ha úgy gondolja, hogy a vásárlása jogosult, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a rendelési számával.

A próbaidőszak a legjobb módja a kompatibilitás és a streamelési minőség ellenőrzésének, mielőtt hosszabb távú csomagot vásárolna.

A támogatás a hét minden napján elérhető, WhatsApp, Telegram és e-mail cím. Tüntesse fel a rendelési számát, az eszközét, az IPTV alkalmazását és a probléma világos leírását.

Csatornaproblémák esetén add meg a csatorna pontos nevét és országát. Technikai hibák esetén csatolj egy képernyőképet anélkül, hogy felfednéd a jelszavadat vagy a fizetési adataidat.

Igen. A viszonteladói opciók a standard ügyfél-előfizetésektől függetlenül is elérhetők. A csomag részleteivel, a fiókkövetelményekkel és az aktuális árakkal kapcsolatban forduljon a viszonteladói csapathoz.

Az IPTV egy televíziós közvetítési technológia, amelyet számos legitim műsorszolgáltató és streaming platform használ. A tartalomjogok és a jogi követelmények szolgáltatónként és országonként eltérőek.

Az ügyfelek felelősek azért, hogy a szolgáltatásokat és a tartalmakat a vonatkozó törvényeknek és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően használják. IPTV Harmony Felhasználási feltételek.