IPTV Harmoni MULAI PERCOBAAN GRATIS

HUKUM

Kebijakan Refund

At HARMONI IPTVKami berkomitmen untuk memberikan layanan IPTV premium dan dukungan responsif. Karena sifat digital dari penawaran kami, kami menerapkan kebijakan pengembalian dana yang ketat namun adil untuk melindungi klien kami dan integritas layanan kami.

Kelayakan untuk Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya dapat diberikan apabila layanan IPTV telah berhenti berfungsi sepenuhnya, dan tidak ada solusi cadangan (seperti server lain, pengalihan rute, atau solusi sementara) yang telah diberikan dalam jangka waktu tertentu. 3 hari kalender permintaan dukungan pertama Anda.

Upaya penyelesaian masalah kami meliputi:

  • Menawarkan akses server alternatif
  • Menyediakan opsi pengalihan IP untuk melewati blokir ISP.
  • Membantu dalam konfigurasi ulang atau pengaturan perangkat.

Pengembalian dana hanya akan dipertimbangkan jika layanan tetap tidak berfungsi lebih dari 3 hari setelah upaya penyelesaian masalah tersebut.

Langganan yang Tidak Dapat Dikembalikan

Akan ada pengembalian dana JANGAN diterbitkan untuk:

  1. Paket 1 Bulan — Semua paket 1 bulan tidak dapat dikembalikan, apa pun alasannya.
  2. Ketidakcocokan Aplikasi/Perangkat — Tidak ada pengembalian dana jika layanan tidak berfungsi pada aplikasi tertentu yang tidak didukung.
  3. Kesalahan Konfigurasi Pengguna — Tidak ada pengembalian dana jika masalah disebabkan oleh kesalahan pengaturan atau perangkat yang tidak didukung.
  4. Pemblokiran ISP — Tidak ada pengembalian dana jika alternatif yang berfungsi (VPN, proxy, pengalihan rute) telah disediakan.
  5. Perintah Uji Coba dan Paket yang Kedaluwarsa — Masa uji coba gratis atau langganan yang telah berakhir tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun.

Metode Pengembalian Dana

Pengembalian dana yang disetujui akan diproses melalui:

  • Transfer Bank
  • Mata uang kripto (USDT, BTC, ETH)
  • Revolut

Pemrosesan membutuhkan waktu 5 hingga 10 hari kerja setelah disetujui.

Cara Meminta Pengembalian Dana

  1. Hubungi dukungan melalui obrolan langsung.
  2. Sertakan bukti pembayaran dan penjelasan yang jelas mengenai masalah tersebut.
  3. Berikan waktu 3 hari untuk upaya penyelesaian masalah sebelum ditinjau.

Pemberitahuan Pencegahan Penipuan

Kami berhak untuk menolak pengembalian dana jika terdeteksi aktivitas mencurigakan, termasuk beberapa upaya pengembalian dana, penyalahgunaan layanan dukungan, atau penggunaan email palsu/sementara.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan pengembalian dana ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan layanan IPTVHARMONY secara terus-menerus menunjukkan penerimaan terhadap versi kebijakan terbaru.