Politica sui Resi

At IPTV ARMONIACi impegniamo a fornire servizi IPTV di alta qualità e un'assistenza clienti efficiente. Data la natura digitale delle nostre offerte, adottiamo una politica di rimborso rigorosa ma equa per tutelare sia i nostri clienti che l'integrità del nostro servizio.

Idoneità al rimborso

I rimborsi possono essere concessi solo quando il servizio IPTV ha smesso completamente di funzionare e non è stata fornita alcuna soluzione di backup (come un altro server, un reindirizzamento o una soluzione alternativa) entro 3 giorni di calendario della tua prima richiesta di supporto.

I nostri sforzi per la risoluzione includono:

• Offrire un accesso alternativo al server
• Offrire opzioni di reindirizzamento IP per aggirare i blocchi degli ISP.
• Assistenza nella riconfigurazione o nell'impostazione del dispositivo

I rimborsi saranno presi in considerazione solo se il servizio continua a non funzionare per più di 3 giorni dopo questi tentativi di risoluzione.

Abbonamenti non rimborsabili

I rimborsi saranno NON essere rilasciato per:

1. Piani mensili — Tutti gli abbonamenti mensili non sono rimborsabili, indipendentemente dal motivo.
2. Incompatibilità tra app/dispositivi — Nessun rimborso se il servizio non funziona su specifiche app non supportate.
3. Errata configurazione dell'utente — Nessun rimborso se il problema è stato causato da errori di configurazione o da dispositivi non supportati.
4. Blocco dell'ISP — Nessun rimborso se sono già state fornite alternative funzionanti (VPN, proxy, reindirizzamento).
5. Ordini di prova e piani scaduti — I periodi di prova gratuiti o gli abbonamenti scaduti non sono rimborsabili in nessuna circostanza.

Modalità di rimborso

I rimborsi approvati vengono emessi tramite:

• Bonifico Bancario
• Criptovaluta (USDT, BTC, ETH)
• Revolut

L'elaborazione richiede 5 10 per giorni lavorativi dopo l'approvazione.

Come richiedere un rimborso

1. Contatta l'assistenza tramite chat in diretta
2. Allega la prova di pagamento e una chiara spiegazione del problema.
3. Sono necessari 3 giorni per i tentativi di risoluzione prima della revisione.

Avviso di prevenzione delle frodi

Ci riserviamo il diritto di negare i rimborsi qualora vengano rilevate attività sospette, tra cui tentativi di rimborso multipli, abuso dei servizi di assistenza o utilizzo di indirizzi email falsi/temporanei.

cambiamenti di politica

La presente politica sui rimborsi può essere aggiornata in qualsiasi momento senza preavviso. L'utilizzo continuato dei servizi IPTVHARMONY implica l'accettazione della versione più recente della politica.