返金ポリシー

At IPTVハーモニー当社は、高品質なIPTVサービスと迅速なサポートの提供に尽力しています。デジタルサービスの性質上、お客様と当社のサービス品質の両方を保護するため、厳格かつ公正な返金ポリシーを設けています。

払い戻しの資格

IPTVサービスが完全に停止し、かつ代替サーバー、ルーティング変更、回避策などのバックアップソリューションが提供されていない場合にのみ、返金が認められる場合があります。 3暦日 最初のサポート リクエストの。

当社の問題解決に向けた取り組みは以下のとおりです。

• 代替サーバーへのアクセスを提供する
• ISPのブロックを回避するためのIPルーティングオプションを提供する
• デバイスの再設定やセットアップのサポート

返金は、これらの解決措置を講じてから3日以上経過してもサービスが正常に機能しない場合にのみ検討されます。

返金不可の定期購読

払い戻しは NOT 以下に対して発行されます:

1. 1か月プラン — 1ヶ月プランは、理由の如何を問わず、一切返金できません。
2. アプリとデバイスの非互換性 — 特定の非対応アプリでサービスが動作しない場合、返金はいたしません。
3. ユーザー設定ミス セットアップエラーやサポート対象外のデバイスが原因で問題が発生した場合は、返金はいたしかねます。
4. ISP のブロック ― 有効な代替手段（VPN、プロキシ、リダイレクトなど）が既に提供されている場合は、返金はいたしません。
5. トライアル注文と期限切れプラン 無料トライアルまたは期限切れのサブスクリプションは、いかなる場合でも返金されません。

払い戻し方法

承認された払い戻しは、以下の方法で行われます。

• 銀行送金
• 暗号通貨（USDT、BTC、ETH）
• Revolut

処理には 5〜10営業日 承認後。

払い戻しの申請方法

1. ライブチャットでサポートにお問い合わせください
2. 支払い証明と問題の明確な説明を添付してください。
3. レビュー前に解決のための試行に3日間を要します。

不正防止に関するお知らせ

複数回の返金申請、サポートサービスの悪用、偽のメールアドレスや一時的なメールアドレスの使用など、不審な行為が検出された場合、当社は返金を拒否する権利を留保します。

ポリシーの変更

この返金ポリシーは、事前の通知なしにいつでも更新される場合があります。IPTVHARMONYサービスを継続してご利用いただくことで、最新のポリシーに同意したものとみなされます。