환불 정책

At IPTV 하모니저희는 프리미엄 IPTV 서비스와 신속한 고객 지원에 최선을 다하고 있습니다. 디지털 서비스 특성상 고객과 서비스 품질 모두를 보호하기 위해 엄격하지만 공정한 환불 정책을 시행하고 있습니다.

환불 자격

환불은 IPTV 서비스가 완전히 중단되었고, 다른 서버, 경로 변경 또는 기타 해결 방법과 같은 백업 솔루션이 제공되지 않은 경우에만 가능합니다. 3 달력 일 첫 번째 지원 요청의 경우

문제 해결을 위한 우리의 노력은 다음과 같습니다.

• 대체 서버 접속 제공
• ISP 차단을 우회하기 위한 IP 재라우팅 옵션 제공
• 기기 재구성 또는 설정 지원

환불은 이러한 문제 해결 시도 후에도 3일이 지나도 서비스가 정상적으로 작동하지 않는 경우에만 고려됩니다.

환불 불가 구독

환불은 않습니다. 발급 대상:

1. 1개월 플랜 — 모든 1개월 플랜은 어떠한 이유로든 환불이 불가능합니다.
2. 앱/기기 비호환성 — 특정 지원되지 않는 앱에서 서비스가 작동하지 않을 경우 환불되지 않습니다.
3. 사용자 설정 오류 — 설치 오류 또는 지원되지 않는 장치로 인해 문제가 발생한 경우 환불되지 않습니다.
4. ISP 차단 — 이미 VPN, 프록시, 경로 재설정 등 유효한 대체 방법을 제공한 경우에는 환불이 불가합니다.
5. 체험판 주문 및 만료된 계획 — 무료 체험 또는 만료된 구독은 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.

환불 방법

승인된 환불은 다음 방법을 통해 처리됩니다.

• 은행 송금
• 암호화폐(USDT, BTC, ETH)
• Revolut

처리가 진행됩니다 영업일 기준 5-10 일 승인 후.

환불 요청 방법

1. 실시간 채팅을 통해 지원팀에 문의하세요.
2. 지불 증빙 자료와 문제에 대한 명확한 설명을 첨부해 주세요.
3. 검토 전 문제 해결 시도에 3일을 허용해 주십시오.

사기 방지 안내

환불 시도 횟수 초과, 고객 지원 서비스 남용, 가짜/임시 이메일 사용 등 의심스러운 활동이 감지될 경우 환불을 거부할 권리가 있습니다.

정책 변경

본 환불 정책은 사전 고지 없이 언제든지 업데이트될 수 있습니다. IPTVHARMONY 서비스를 계속 이용하시는 것은 최신 환불 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.