IPTV harmonija ZAČNITE BREZPLAČEN PREIZKUS

PRAVNA

Vračila

At IPTV HARMONIJAZavezani smo k zagotavljanju vrhunskih storitev IPTV in odzivne podpore. Zaradi digitalne narave naše ponudbe vzdržujemo strogo, a pravično politiko vračil, da bi zaščitili tako naše stranke kot integriteto naše storitve.

Upravičenost do vračila

Vračila so mogoča le, če storitev IPTV popolnoma preneha delovati in v tem času ni bila zagotovljena nobena rezervna rešitev (kot je drug strežnik, preusmeritev ali začasna rešitev). Koledarskih dni: 3 vaše prve zahteve za podporo.

Naša prizadevanja za reševanje vključujejo:

  • Ponudba alternativnega dostopa do strežnika
  • Zagotavljanje možnosti preusmeritve IP-ja za obhod blokad ponudnikov internetnih storitev
  • Pomoč pri ponovni konfiguraciji ali nastavitvi naprave

Vračila se upoštevajo le, če storitev ne deluje več kot 3 dni po teh poskusih rešitve.

Nepovratne naročnine

Vračila bodo NE izdati za:

  1. Enomesečni načrti — Za vse enomesečne pakete se ne vrača denar, ne glede na razlog.
  2. Nezdružljivost aplikacije/naprave — Vračilo denarja ni možno, če storitev ne deluje na določenih nepodprtih aplikacijah.
  3. Napačna konfiguracija uporabnika — Vračilo denarja ni možno, če je težavo povzročila napaka pri nastavitvi ali nepodprta naprava.
  4. Blokiranje ponudnika internetnih storitev — Vračilo denarja ni možno, če so bile že na voljo delujoče alternative (VPN, proxy, preusmeritev).
  5. Preizkusna naročila in potečeni načrti — Za brezplačne preizkuse ali potečene naročnine ni mogoče pod nobenim pogojem povrniti kupnine.

Metode vračila

Odobrene vračila se izdajo prek:

  • Bančno nakazilo
  • Kriptovalute (USDT, BTC, ETH)
  • Revolut

Obdelava traja 5 do 10 delovna dneva po odobritvi.

Kako zahtevati vračilo

  1. Kontaktirajte podporo prek klepeta v živo
  2. Priložite dokazilo o plačilu in jasno razlago težave
  3. Pred pregledom upoštevajte 3 dni za poskuse rešitve

Obvestilo o preprečevanju goljufij

Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vračila, če zaznamo sumljivo dejavnost, vključno z večkratnimi poskusi vračila, zlorabo podpornih storitev ali uporabo lažnih/začasnih e-poštnih naslovov.

Spremembe politike

Ta pravilnik o vračilu se lahko kadar koli posodobi brez predhodnega obvestila. Nadaljnja uporaba storitev IPTVHARMONY pomeni sprejemanje najnovejše različice pravilnika.