ИПТВ Хармони ПОЧНИТЕ БЕСПЛАТНО ПРОБЕНО

ПРАВНИ

Политика поврата новца

At ИПТВ ХАРМОНИЈА, посвећени смо пружању врхунских IPTV услуга и брзе подршке. Због дигиталне природе наших понуда, одржавамо строгу, али фер политику повраћаја новца како бисмо заштитили и наше клијенте и интегритет наших услуга.

Подобност за рефундирање

Повраћај новца може бити одобрен само када је IPTV услуга потпуно престала да ради, а није обезбеђено резервно решење (као што је други сервер, преусмеравање или заобилазно решење) у року од КСНУМКС календарских дана вашег првог захтева за подршку.

Наши напори за решавање проблема укључују:

  • Нуђење алтернативног приступа серверу
  • Обезбеђивање опција преусмеравања ИП адреса како би се заобишле блокаде интернет провајдера
  • Помоћ при реконфигурацији или подешавању уређаја

Повраћај новца се разматра само ако услуга остане нефункционална дуже од 3 дана након ових покушаја решавања проблема.

Претплате које се не могу рефундирати

Поврат ће НЕ бити издат за:

  1. Једномесечни планови — Сви једномесечни планови се строго не могу рефундирати, без обзира на разлог.
  2. Некомпатибилност апликације/уређаја — Нема повраћаја новца ако услуга не ради на одређеним неподржаним апликацијама.
  3. Погрешна конфигурација корисника — Нема повраћаја новца ако су грешке у подешавању или неподржани уређаји узроковали проблем.
  4. Блокирање ИСП-а — Нема повраћаја новца ако су већ биле обезбеђене функционалне алтернативе (VPN, прокси, преусмеравање).
  5. Пробни налози и планови који су истекли — Бесплатни пробни периоди или истекле претплате се не могу рефундирати ни под којим околностима.

Методе рефундирања

Одобрени повраћаји новца се издају путем:

  • Банковни трансфер
  • Криптовалута (USDT, BTC, ETH)
  • Револут

Обрада траје 5 до 10 радних дана након одобрења.

Како затражити повраћај новца

  1. Контактирајте подршку путем ћаскања уживо
  2. Приложите доказ о уплати и јасно објашњење проблема
  3. Сачекајте 3 дана за покушаје решавања пре прегледа

Обавештење о спречавању преваре

Задржавамо право да одбијемо повраћај новца ако се открију сумњиве активности, укључујући вишеструке покушаје повраћаја новца, злоупотребу услуга подршке или коришћење лажних/привремених имејлова.

Promene politike

Ова политика рефундирања може се ажурирати у било ком тренутку без претходног обавештења. Даље коришћење ИПТВХАРМОНИ услуга указује на прихватање најновије верзије политике.