JURIDISK

Retur och återbetalningar

At IPTV HARMONI, vi är engagerade i att leverera förstklassiga IPTV-tjänster och snabb support. På grund av den digitala karaktären hos våra erbjudanden upprätthåller vi en strikt men rättvis återbetalningspolicy för att skydda både våra kunder och vår tjänsteintegritet.

Berättigande till återbetalning

Återbetalningar kan endast beviljas när IPTV-tjänsten helt har slutat fungera och ingen reservlösning (t.ex. en annan server, omdirigering eller annan lösning) har tillhandahållits inom 3 kalenderdagar av din första supportförfrågan.

Våra lösningsinsatser inkluderar:

Erbjuder alternativ serveråtkomst
Tillhandahåller IP-omdirigeringsalternativ för att kringgå ISP-blockeringar
Hjälpa till med omkonfigurering eller installation av enheter

Återbetalningar beaktas endast om tjänsten fortfarande inte fungerar längre än 3 dagar efter dessa försök att lösa problemet.

Icke-återbetalningsbara prenumerationer

Återbetalningar kommer att INTE utfärdas för:

1-månaders planer — Alla 1-månadsplaner är absolut inte återbetalningsbara, oavsett anledning.
App/enhetsinkompatibilitet — Ingen återbetalning om tjänsten inte fungerar på specifika appar som inte stöds.
Felaktig användarkonfiguration — Ingen återbetalning om problemet orsakades av installationsfel eller enheter som inte stöds.
ISP blockering — Ingen återbetalning om fungerande alternativ (VPN, proxy, omdirigering) redan tillhandahölls.
Provbeställningar och utgångna planer — Gratis provperioder eller prenumerationer som gått ut återbetalas inte under några omständigheter.

Återbetalningsmetoder

Godkända återbetalningar utfärdas via:

Banköverföring
Kryptovaluta (USDT, BTC, ETH)
Revolut

Bearbetningen tar 5 10 till arbetsdagar efter godkännande.

Hur man begär en återbetalning

Kontakta supporten via livechatt
Bifoga betalningsbevis och en tydlig förklaring av problemet
Räkna med 3 dagar för lösningsförsök innan granskning

Meddelande om bedrägeriförebyggande

Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalningar om misstänkt aktivitet upptäcks, inklusive flera återbetalningsförsök, missbruk av supporttjänster eller användning av falska/tillfälliga e-postmeddelanden.

Ändringar av villkor

Denna återbetalningspolicy kan uppdateras när som helst utan föregående meddelande. Fortsatt användning av IPTVHARMONY-tjänster indikerar acceptans av den senaste policyversionen.