Sıkça Sorulan Sorular

IPTV, geleneksel kablo veya uydu hizmeti yerine internet bağlantısı üzerinden canlı televizyon, film ve dizi sunar. Cihazınıza uyumlu bir IPTV oynatıcısı kurarsınız, size verdiğimiz giriş bilgilerini girersiniz ve izlemeye başlarsınız.

IPTV Harmony Akıllı TV'ler, Fire TV Stick, Android TV cihazları, MAG cihazları, akıllı telefonlar, tabletler, Windows ve Mac bilgisayarlar ve diğer birçok uyumlu cihazla çalışır.

Hayır. Akıllı televizyonunuz uyumlu bir IPTV oynatıcısını destekliyorsa, hizmeti doğrudan televizyonunuzda kullanabilirsiniz. Televizyonunuz uygun bir uygulamayı desteklemiyorsa veya güvenilir yayın için çok yavaşsa, Fire TV Stick veya Android TV kutusu kullanışlıdır.

Evet. Kanalları, yayın kalitesini ve uyumluluğu kendi cihazınızda test etmek için 24 saatlik ücretsiz deneme sürümü talep edebilirsiniz. Daha fazla zamana ihtiyacınız varsa, 9.99 € karşılığında yedi günlük uzatılmış deneme sürümü de mevcuttur.

Ödemeniz onaylandıktan sonra, giriş bilgileriniz genellikle şu şekilde gönderilir: WhatsApp Birkaç dakika içinde e-posta alacaksınız. Yoğun dönemlerde lütfen iki saate kadar bekleyin. Bu süre geçtikten sonra herhangi bir yanıt almadıysanız destek ekibiyle iletişime geçin.

Hayır. Destek ekibimiz size doğru uygulamayı önerebilir ve kurulum ve etkinleştirme konusunda size rehberlik edebilir. Ücretsiz kurulum desteği haftanın yedi günü mevcuttur. WhatsApp, Telegram ve e-posta.

Evet. Aboneliğinizi sınırsız sayıda uyumlu cihaza kurabilirsiniz, ancak tek hesaplı plan aynı anda yalnızca bir cihazda yayın izlemenize olanak tanır. Aktif olan ilk cihaz yayın izlemeye devam eder; ikinci bir cihaz aynı hesabı aynı anda kullanamaz ve genellikle ilk cihaz kapatılana veya bağlantı kesilene kadar siyah bir ekran gösterir.

Aynı anda birden fazla cihazda izlemek için indirimli iki veya üç hesaplı paketlerimizden birini seçin. Üçten fazla eş zamanlı bağlantı için özel bir paket için destek ekibimizle iletişime geçin.

Destek ekibimizle iletişime geçin ve özel kontrol bağlantınızı talep edin. Önceki oturumu sonlandırmak için "Çıkış Yap" seçeneğini kullanın, ardından cihazınızı yeniden bağlayın. Bu, çoğu durumda sorunu çözer.

Eğer sadece bir kanal takılıyorsa, teknik ekibimizin inceleyebilmesi için lütfen kanalın tam adını bize gönderin. Eğer tüm kanallar takılıyorsa, sorun genellikle cihazınız, uygulamanız, Wi-Fi veya internet bağlantınızla ilgilidir. Sorunun nedenini belirlemenize yardımcı olacağız.

HD izleme için en az 20 Mbps, Full HD veya 4K için ise yaklaşık 40-50 Mbps hızında istikrarlı bir bağlantı öneriyoruz. Her eş zamanlı yayın için kendi kullanılabilir bant genişliğine ihtiyaç duyulmaktadır.

En iyi performansı elde etmek için Ethernet veya güçlü bir 5 GHz Wi-Fi bağlantısı kullanın ve hizmeti kullanmayı düşündüğünüz cihazda test edin.

Evet. Özel kontrol bağlantınız, ülkeleri ve kanalları seçmenize, istenmeyen içerikleri kaldırmanıza, favorilerinizi düzenlemenize ve uygun abonelik ayarlarını yönetmenize olanak tanır. Bu özellik, her aktif abonelik ve deneme sürümünde ek bir ücret ödemeden sunulmaktadır.

En iyi uygulama cihazınıza bağlıdır. IPTV Harmony TiviMate, IPTV Smarters gibi popüler oynatıcıları destekler. IBO Player, IBO Pro PlayerXCIPTV, IPTVX, VLC ve Kodi.

Cihaz modelinizi belirterek destek ekibimizle iletişime geçin, size en kolay uyumlu seçeneği önereceğiz.

Seçtiğiniz pakette açıkça bir uygulama lisansı belirtilmediği sürece, IPTV aboneliğiniz ve oynatıcı uygulaması ayrı ürünlerdir.

Uygun bir 12 aylık planla, IPTV Harmony bir tanesinin parasını ödüyor IBO Player or IBO Pro Player Lisans tüm yıl için geçerlidir. Her satın alımda bir adet geçerli lisans verilir.

Evet. Aboneliğinizi başka bir cihazda açmadan önce, ilk cihazdaki oynatmayı durdurun ve IPTV uygulamasını tamamen kapatın.

Önceki oturum hala bağlıysa, yeniden bağlanmadan önce kontrol bağlantınız üzerinden "Çıkış Yap" seçeneğini kullanın.

Bu, bir hesabın tek bir cihaza kilitli olmadığı anlamına gelir. Aynı giriş bilgilerini istediğiniz kadar cihaza (televizyonunuza, telefonunuza, tabletinize ve bilgisayarınıza) yükleyebilir ve istediğiniz zaman aralarında geçiş yapabilirsiniz; böylece evden uzaktayken telefonunuzdan izleyebilir ve eve döndüğünüzde televizyonunuzdan devam edebilirsiniz.

Tek bir hesapla, aynı anda yalnızca bir cihazdan yayın izlenebilir. İlk bağlanan cihaz yayını sürdürür; eğer ikinci bir cihaz, ilk cihaz hala bağlıyken aynı hesabı açarsa, oynatamaz ve genellikle siyah bir ekran gösterir. İlk cihazdaki uygulamayı tamamen kapatın veya kontrol bağlantınızdaki "Çıkar" seçeneğini kullanın, böylece bir sonraki cihaz normal şekilde bağlanacaktır.

Aynı anda birden fazla cihazdan izleme yapmanız gerekiyorsa, iki veya üç hesaplı bir paket seçin.

Evet, MAG cihazları desteklenmektedir. MAG aktivasyonu genellikle cihazın MAC adresine bağlıdır, bu nedenle cihazı değiştirmeden veya aboneliği başka bir MAG cihazına taşımadan önce destek ekibiyle iletişime geçin.

Evet. Desteklenen Android ve iOS cihazlara uyumlu bir IPTV oynatıcısı yükleyebilirsiniz. Ekibimiz size uygun bir uygulama önerebilir ve yapılandırmanızda yardımcı olabilir.

Evet. IPTV Harmony Windows ve Mac bilgisayarlarda VLC ve uyumlu IPTV oynatıcıları gibi desteklenen uygulamalar aracılığıyla kullanılabilir.

Evet, istikrarlı bir internet bağlantınız varsa ve gideceğiniz yer erişime izin veriyorsa. Bazı otel, mobil veya kamu ağları yayın akışını kısıtlayabilir. Desteklenen bir VPN Bazı durumlarda yardımcı olabilir.

Hesap sayısı, aynı anda kaç cihazın yayın yapabileceğini belirler:

• Bir hesap: bir aktif yayın
• İki hesap: iki aktif yayın.
• Üç hesap: üç aktif akış

Her hesabı birden fazla uyumlu cihaza kurabilirsiniz, ancak eş zamanlı görüntüleme sayısı satın alınan hesap sayısını aşamaz.

Aktif olan ilk cihaz yayın yapmaya devam eder. İlk cihaz yayın yaparken ikinci cihaz bağlanmaz ve genellikle kanal yerine siyah bir ekran gösterir.

İkinci cihazı bağlamadan önce ilk uygulamayı tamamen kapatın veya kontrol bağlantınız üzerinden Kick Out özelliğini kullanın.

Evet. Üçten fazla eş zamanlı bağlantıya ihtiyacınız varsa destek ekibimizle iletişime geçin. Bağlantı sayısı ve abonelik süresine bağlı olarak özel bir çoklu hesap paketi hazırlayabiliriz.

Aboneliğinizi evinizdeki uyumlu cihazlarda kullanabilirsiniz. Ancak, eş zamanlı izleme sayısı paketinizde yer alan hesap sayısıyla sınırlıdır.

Birden fazla aile üyesinin aynı anda izlemesi gerektiğinde iki hesaplı, üç hesaplı veya özel paketlerden birini seçin.

Olabilir. Bazı IPTV uygulamaları, kayıt ve canlı izlemeyi ayrı akışlar olarak ele alır. Bir kanalı izlerken diğerini kaydediyorsanız, birden fazla bağlantıya ihtiyacınız olabilir. Kayıt ayrıca uygulamanıza, cihazınıza ve mevcut depolama alanınıza da bağlıdır.

Aboneliğiniz, siparişi ilk verdiğinizde değil, aktivasyon bilgileriniz size ulaştığında başlar.

Örneğin, akşam sipariş verirseniz ve giriş bilgileriniz ertesi sabah size gönderilirse, abonelik bu bilgiler verildiği anda başlar.

Giriş bilgileriniz, ödeme sırasında verdiğiniz iletişim bilgilerine genellikle şu yolla gönderilir: WhatsApp ve e-posta.

Lütfen geçerli bir e-posta adresi ve doğru uluslararası ülke koduyla birlikte eksiksiz bir telefon numarası girin.

E-posta gelen kutunuzu, spam klasörünüzü kontrol edin ve WhatsApp Öncelikle mesajlarınızı kontrol edin. Ödeme sırasında girdiğiniz iletişim bilgilerinin doğru olduğundan emin olun.

Ödemeniz onaylandıktan sonra iki saat içinde herhangi bir şey gelmezse, sipariş numaranızla birlikte destek ekibiyle iletişime geçin. Kart bilgilerinizi veya özel ödeme bilgilerinizi asla göndermeyin.

Manuel ödeme yöntemleri, ekibimiz ödemeyi onaylayana kadar "Ödeme bekleniyor" olarak işaretlenmiş olarak kalacaktır. Lütfen gönderilen talimatları izleyin. WhatsApp Alternatif olarak, e-posta yoluyla da talep edilen onayı (uygulanabilir olduğunda) sağlayabilirsiniz.

Aynı siparişi tekrar tekrar vermeyin. Yardıma ihtiyacınız olursa sipariş numaranızla destek ekibiyle iletişime geçin.

Otomatik çevrimiçi ödeme geçidi üzerinden tamamlanan ödemeler, ödeme sağlayıcısı işlemi onayladıktan sonra "Ödendi" olarak işaretlenir.

Ödeme tutarı hesabınızdan çekildiyse ancak siparişiniz hala "Ödeme bekleniyor" olarak görünüyorsa, sipariş numaranız ve işlem referansınızla destek ekibiyle iletişime geçin. Kart numaranızın tamamını, güvenlik kodunuzu veya hesap şifrenizi paylaşmayın.

Evet. Son kullanma tarihinden önce destek ekibiyle iletişime geçin veya yenileme siparişi verin. Yenilemenin doğru aboneliğe uygulanabilmesi için mevcut kullanıcı adınızı veya önceki sipariş numaranızı ekleyin.

Evet. Abonelik satın alırken aynı e-posta adresini girin. WhatsApp Ödeme sırasında numaranızı ve Ücretsiz Deneme kullanıcı adınızı girin. Ödemeniz onaylandıktan sonra, seçtiğiniz abonelik süresi için mevcut giriş bilgilerini yeniliyoruz. IPTV uygulamanızda aynı kullanıcı adı, şifre ve sunucu adresini yeniden kurmanıza gerek kalmadan kullanmaya devam edebilirsiniz. Paketiniz farklı kimlik bilgileri gerektiriyorsa, destek ekibimiz aktivasyondan önce sizinle iletişime geçecektir.

Kontrol bağlantısı, size uygun abonelik yönetimi araçlarına erişim sağlayan özel bir sayfadır. Bu sayfayı kullanarak kanal listenizi özelleştirebilir, favorilerinizi düzenleyebilir, eski bir oturumu sonlandırabilir ve uygun ağ kısıtlamalarını sıfırlayabilirsiniz.

Bağlantıyı gizli tutun ve herkese açık olarak paylaşmayın.

İletişim IPTV Harmony içinden WhatsApp, Telegram Alternatif olarak, e-posta yoluyla sipariş bilgilerinizi iletebilirsiniz. Aboneliğiniz doğrulandıktan sonra, ekibimiz size özel kontrol bağlantınızı gönderecektir.

Kick Out, mevcut bir cihaz oturumunu hesabınızdan ayırır. Uygulamayı kapattığınızda ancak sunucu önceki bağlantıyı hala algıladığında veya hesabınızı başka bir cihaza taşımak istediğinizde kullanın.

Kullandıktan sonra kısa bir süre bekleyin ve tercih ettiğiniz cihazı yeniden bağlayın.

Evet. Mevcut oturumu sonlandırmak için özel kontrol bağlantınız üzerinden "Çıkar" seçeneğini kullanın. Ardından kullanmak istediğiniz cihazı yeniden bağlayabilirsiniz.

Kimlik bilgilerinizin izniniz olmadan paylaşıldığını düşünüyorsanız, ek yardım için destek ekibiyle iletişime geçin.

Bu seçenek, aboneliğinizle ilişkili uygun bir ağ veya IP kısıtlamasını kaldırır. İnternet sağlayıcısı, yönlendirici, ağ veya konum değişikliğinden sonra yardımcı olabilir.

Yalnızca gerektiğinde kullanın. Abonelik bağlantısı sonrasında hala çalışmıyorsa destek ekibiyle iletişime geçin.

Evet. Kontrol bağlantınız, istediğiniz ülkeleri ve kanal gruplarını seçmenize ve ihtiyacınız olmayan içerikleri kaldırmanıza olanak tanır. Daha küçük, kişiselleştirilmiş bir oynatma listesi de gezinmeyi daha hızlı ve kolay hale getirebilir.

Evet. Uygun oynatma listesi araçları, tercih ettiğiniz kanalları daha kolay bulabilmeniz için düzenlemenize olanak tanır. Tam görüntüleme sırası, kullandığınız IPTV oynatıcısına da bağlı olabilir.

Evet. Destek ekibimize kanalın, filmin veya dizinin tam adını gönderin. Kanallar için ülkeyi ve mümkünse ekran görüntüsünü veya resmi referansı ekleyin.

Talepler teknik ekip tarafından incelenir, ancak müsaitlik ve ek süreler garanti edilemez.

Evet, birçok kanal için Elektronik Program Rehberi (EPG) mevcuttur. Kapsam ve doğruluk, kanalın program veri kaynağına bağlıdır, bu nedenle bazı kanallar geçici olarak eksik veya kullanılamayan bilgiler gösterebilir.

Uygulama içindeki çalma listesini ve Elektronik Program Rehberini yenileyin, ardından uygulamayı yeniden başlatın. Cihazınızın tarih, saat ve saat diliminin doğru olduğundan emin olun.

Kılavuz hala kullanılamıyorsa, etkilenen kanal adını ve uygulamanızın adını destek ekibine gönderin.

Hayır. Yayın tekrarı özelliği, kanala ve yayın akışına bağlıdır. IPTV oynatıcınızda yayın tekrarı veya izleme tekrarı simgesini arayın. Mevcut geçmiş kayıtlarının süresi de değişebilir.

Altyazılar ve kapalı altyazılar, kanal veya içerik kaynağı tarafından sağlandığında ve IPTV oynatıcınız tarafından desteklendiğinde kullanılabilir. Her dilde veya her programda mevcut olmayabilirler.

Kanal kullanılabilirliği, bakım çalışmaları, kaynak güncellemeleri veya teknik kesintiler nedeniyle geçici olarak değişebilir. Bir kanal kullanılamıyorsa, teknik ekibin kontrol edebilmesi için tam adını destek ekibine gönderin.

Diğer kanallar normal çalışıyorsa, sorun muhtemelen o belirli yayınla sınırlıdır. Destek ekibine kanal adını, ülkeyi ve sorunun yaklaşık zamanını gönderin.

Teknik ekibimiz, hesabınızda gereksiz değişiklikler yapmadan kanalı inceleyebilir.

Tüm kanallarda takılmalar yaşanıyorsa, bunun nedeni genellikle cihaz, uygulama, Wi-Fi veya internet bağlantısıyla ilgili olabilir. VPN veya başka bir cihazda aktif bir oturum.

Uygulamayı, cihazı ve yönlendiriciyi yeniden başlatın; Kick Out özelliğini kullanın; Ethernet veya 5 GHz Wi-Fi'yi test edin; ve hem açık hem de kapalıyken deneyin. VPNSorun devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin.

Kullanıcı adı, parola ve sunucu adresinin tam olarak verildiği gibi girildiğinden emin olun. Bilgilerin başına veya sonuna boşluk eklemekten kaçının.

Bilgiler doğruysa, "Kick Out" seçeneğini kullanarak tekrar deneyin. Sorun devam ederse, hata ekran görüntüsüyle birlikte destek ekibiyle iletişime geçin, ancak ekran görüntüsünü herkese açık olarak göndermeden önce şifrenizi gizleyin.

Öncelikle başka bir kanal deneyin. Diğer kanallar çalışıyorsa, sorunlu kanalı bildirin. Her kanalda siyah ekran görünüyorsa, uygulamayı ve cihazı yeniden başlatın, ardından başka bir oynatıcıyı deneyin veya oynatıcının video kod çözücü ayarını değiştirin.

Eski cihazlar her video formatını desteklemeyebilir.

Televizyonunuzun ve uygulamanızın sesinin kapalı olmadığından emin olun. Oynatıcınız bu seçeneği sunuyorsa, başka bir ses parçası deneyin.

Sorun yalnızca bir kanalı etkiliyorsa, kanalın adını destek ekibine gönderin. Tüm kanalları etkiliyorsa, cihazı yeniden başlatın ve uyumlu başka bir oynatıcıyla deneyin.

Cihazı yeniden başlatın, kullanılmayan uygulamaları kapatın ve cihaz destekliyorsa IPTV uygulamasının önbelleğini temizleyin. Yeterli depolama alanı olduğundan ve uygulamanın güncel olduğundan emin olun.

Eski model akıllı televizyonlar, Fire TV Stick veya Android TV kutusuyla daha iyi performans gösterebilir.

Ethernet genellikle en istikrarlı bağlantıyı sağlar. Ethernet mevcut değilse, güçlü bir 5 GHz Wi-Fi sinyali kullanın ve yayın cihazını yönlendiriciye yakın tutun.

Yüksek kaliteli yayın akışı için kalabalık halka açık Wi-Fi ağlarından kaçının.

A VPN Çoğu müşteri için gerekli değildir, ancak IPTV Harmony destekler VPN Bağlantılar. Gizlilik, seyahat veya internet sağlayıcısının yayın trafiğini kısıtlayıp kısıtlamadığını test etme konusunda yardımcı olabilir.

Hizmeti denemeden önce VPN Öncelikle, bir sağlayıcı kullanıyorsanız, daha iyi hız için güvenilir bir sağlayıcı ve yakındaki bir sunucu seçin.

Evet. Şifreleme ve mesafe VPN Sunucu, bağlantı hızını düşürebilir. Yakındaki bir sunucu seçin ve aşırı kalabalık veya çok yavaş olan ücretsiz bağlantılardan kaçının. VPN hizmetleri.

Eğer tamponlama etkinleştirildikten sonra başlarsa VPNhizmeti aşağıdaki yöntemle test edin. VPN Geçici olarak devre dışı bırakıldı.

Bu durum, ağ veya IP kısıtlamasının önceki ağa bağlı kalmasına neden olabilir. Kontrol bağlantınız üzerinden Ağı Sıfırla veya IP Kilidini Sıfırla seçeneklerini kullanarak yeniden bağlanın.

Abonelik hala çalışmıyorsa destek ekibiyle iletişime geçin.

Ödeme yöntemleri ödeme sırasında görüntülenir ve ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Seçenekler arasında banka kartları da bulunabilir. Apple Pay, Google Pay, Cash AppKripto para birimi, banka havalesi, uluslararası para transferi ve PayPal Mevcut bir ödeme ortağı aracılığıyla.

Lütfen yalnızca seçtiğiniz ödeme yöntemi için gönderilen talimatları izleyin.

Çevrimiçi kart, cüzdan ve kripto para ödemeleri harici ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir. IPTV Harmony Sohbet üzerinden tam kart numaranıza, güvenlik kodunuza veya ödeme hesabı şifrenize ihtiyaç duymazsınız.

Hassas ödeme bilgilerini asla şu yollarla göndermeyin: WhatsApp, Telegram veya e-posta ile.

Evet. Başka bir ödeme yapmadan önce sipariş numaranızla destek ekibiyle iletişime geçin. Hangi ödeme seçeneklerinin mevcut olduğunu teyit edip size uygun talimatları vereceğiz.

Aynı sipariş için iki kez ödeme yapmaktan kaçının.

Geri ödeme hakkı, koşullara ve satın alma işlemine uygulanan şartlara bağlıdır. Sipariş vermeden önce Geri Ödeme Politikasını inceleyin ve satın alma işleminizin geri ödeme hakkı sağladığını düşünüyorsanız sipariş numaranızla destek ekibiyle iletişime geçin.

Daha uzun süreli bir plan satın almadan önce uyumluluğu ve yayın kalitesini doğrulamak için en iyi yol deneme sürümüdür.

Destek haftanın yedi günü mevcuttur. WhatsApp, Telegram ve e-posta yoluyla. Sipariş numaranızı, cihazınızı, IPTV uygulamanızı ve sorunun net bir açıklamasını ekleyin.

Kanal sorunları için lütfen kanalın tam adını ve ülkesini belirtin. Teknik hatalar için, şifrenizi veya ödeme bilgilerinizi ifşa etmeden bir ekran görüntüsü ekleyin.

Evet. Bayi seçenekleri, standart müşteri aboneliklerinden ayrı olarak sunulmaktadır. Paket detayları, hesap gereksinimleri ve güncel fiyatlandırma için bayi ekibiyle iletişime geçin.

IPTV, birçok yasal yayıncı ve yayın platformu tarafından kullanılan bir televizyon yayın teknolojisidir. İçerik hakları ve yasal gereklilikler sağlayıcıya ve ülkeye göre değişiklik gösterir.

Müşteriler, hizmetleri ve içeriği geçerli yasalara ve ilgili düzenlemelere uygun olarak kullanmaktan sorumludur. IPTV Harmony Şartlar ve koşullar.