İade Politikası

At IPTV UYUMUBiz, üstün kaliteli IPTV hizmetleri ve hızlı destek sunmaya kararlıyız. Hizmetlerimizin dijital doğası gereği, hem müşterilerimizi hem de hizmet bütünlüğümüzü korumak için katı ancak adil bir iade politikası uyguluyoruz.

Geri Ödemeye Uygunluk

IPTV hizmeti tamamen çalışmayı durdurduğunda ve yedek bir çözüm (başka bir sunucu, yönlendirme veya geçici çözüm gibi) sağlanmadığında geri ödeme yapılabilir. 3 takvim günü İlk destek talebinizin.

Çözüm çabalarımız şunları içermektedir:

• Alternatif sunucu erişimi sunmak
• İnternet servis sağlayıcısının engellemelerini aşmak için IP yönlendirme seçenekleri sunmak.
• Cihazın yeniden yapılandırılması veya kurulumuna yardımcı olmak

Geri ödemeler yalnızca, bu çözüm girişimlerinden sonra 3 günden fazla süredir hizmetin çalışmaması durumunda değerlendirilir.

İade Edilemeyen Abonelikler

Geri ödemeler DEĞİL için yayınlanacak:

1. 1 Aylık Planlar — Tüm 1 aylık planlar, nedeni ne olursa olsun kesinlikle iade edilemez.
2. Uygulama/Cihaz Uyumsuzluğu — Desteklenmeyen belirli uygulamalarda hizmet çalışmazsa para iadesi yapılmaz.
3. Kullanıcı Yanlış Yapılandırması — Kurulum hataları veya desteklenmeyen cihazlardan kaynaklanan sorunlarda para iadesi yapılmaz.
4. İSS Engelleme — Çalışır durumda alternatif çözümler (VPN, proxy, yönlendirme) zaten sunulmuşsa para iadesi yapılmaz.
5. Deneme Emirleri ve Süresi Dolmuş Planlar — Ücretsiz deneme sürümleri veya süresi dolmuş abonelikler hiçbir koşulda iade edilmez.

Geri Ödeme Yöntemleri

Onaylanan geri ödemeler şu yollarla yapılır:

• Banka Transferi
• Kripto para birimleri (USDT, BTC, ETH)
• Revolut

İşleme alır iş günü 5 10 onaylandıktan sonra.

Geri Ödeme Nasıl Talep Edilir?

1. Canlı sohbet aracılığıyla destek ekibiyle iletişime geçin.
2. Ödeme kanıtını ve sorunun net bir açıklamasını ekleyin.
3. İncelemeden önce çözüm denemeleri için 3 gün süre tanıyın.

Dolandırıcılık Önleme Bildirimi

Birden fazla iade girişimi, destek hizmetlerinin kötüye kullanımı veya sahte/geçici e-postaların kullanımı da dahil olmak üzere şüpheli faaliyet tespit edilmesi durumunda iade taleplerini reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.

Politika Değişiklikleri

Bu iade politikası önceden haber verilmeksizin herhangi bir zamanda güncellenebilir. IPTVHARMONY hizmetlerinin kullanılmaya devam edilmesi, en son politika sürümünün kabul edildiğini gösterir.